ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ СУБЪЕКТОВ МАЛОГО БИЗНЕСА В ТУРИСТСКО- РЕКРЕАЦИОННОМ КОМПЛЕКСЕ СЕВЕРО-КАВКАЗСКОГО ФЕДЕРАЛЬНОГО ОКРУГА

В третьей главе исследования выделены детерминанты развития субъектов малого бизнеса в туристско-рекреационном комплексе Северо-Кавказского федерального округа.

На основе проведенного исследования структурирован перечень возможностей и ограничений развития туристско-рекреационного комплекса в рамках системы поддержки малого предпринимательства. Полученные данные позволили сформулировать направления совершенствования инфраструктуры поддержки субъектов малого бизнеса в туристско-рекреационном комплексе с помощью технологий управленческого консультирования в рамках проекта Многофункционального консультационного центра поддержки предпринимательства в туризме.

Исследование проблем развития субъектов малого бизнеса в туристско-рекреационном комплексе СКФО

В современных условиях модернизации экономики каждому региону приходится решать задачи сбалансированного развития зачастую при неблагополучной социально-экономической ситуации. При этом процесс выбора стратегических альтернатив развития связан с существенной социально-экономической дифференциацией общества, высокой централизацией финансовых потоков и концентрацией капитала в ограниченном числе мегаполисов и промышленных агломераций. Основой развития слаборазвитых и удаленных регионов в данных условиях могут стать экономические комплексы, способные показать высокую конкурентоспособность экономических комплексов в новой системе мировых хозяйственных связей.

В настоящее время субъекты малого бизнеса являются одними из главных резервов экономического и социального развития Северо- Кавказского федерального округа. В СКФО осуществляют деятельность около 250 тыс. субъектов малого бизнеса: малые предприятия, микропредприятия и индивидуальные предприниматели (Рис.3.1).

Количество субъектов малого бизнеса в разрезе федеральных округов, тыс.ед

Рис. 3.1 - Количество субъектов малого бизнеса в разрезе федеральных округов, тыс.ед121.

Особенностью Северо-Кавказского федерального округа является высокая численность индивидуальных предпринимателей, превышающая среднероссийский показатель и составляющая 207 человек на 10 тыс. жителей (РФ - 174). В то же время показатель количества малых предприятий на 10 тыс. жителей в СКФО округе в 3 раза ниже среднероссийского, а количество микропредприятий в расчете на 10 тыс. жителей в СКФО - меньше в 2,5 раза среднероссийских показателей (Рис.3.2). [1]

Показатели количества малых, микропредприятий и индивидуальных предпринимателей в расчете на 10 тыс. человек населения в 2013 г., ед

Рис. 3.2. Показатели количества малых, микропредприятий и индивидуальных предпринимателей в расчете на 10 тыс. человек населения в 2013 г., ед.122

Основными видами экономической деятельности предприятий являются торговля (традиционно развития сфера для республик Северного Кавказа), обрабатывающее производство, строительство (сфера, показывающая наибольший рост), транспорт и связь, а также сфера услуг.

Доля занятых в субъектах малого бизнеса в общей чис- ленности экономически активного населения, 2103 г

Рис. 3.3 - Доля занятых в субъектах малого бизнеса в общей чис- ленности экономически активного населения, 2103 г. [2] [2]

Занятость в субъектах малого бизнеса в Северо-Кавказском федеральном округе существенно ниже среднероссийских показателей. Так, если средний уровень занятых на предприятиях малого бизнеса в России составляет 22,7% от общего числа занятых, то в Северо-Кавказском федеральном округе этот показатель равен 15,6%. (Рис.3.3) Эти данные свидетельствуют о недостаточной роли субъектов малого бизнеса в социально- экономическом развитии Северо-Кавказского федерального округа.

Реализация приоритетов государственной политики в сфере поддержки субъектов малого бизнеса привела к динамичному росту организаций, образующих инфраструктуру поддержки. В большинстве регионов Северо-Кавказского федерального округа созданы фонды поддержки предпринимательства, центры развития предпринимательства, а также сеть бизнес-инкубаторов, предоставляющих широкий спектр возможностей для начинающих предпринимателей.

Вместе с тем ключевой особенностью существующих институтов поддержки малого предпринимательства является отсутствие отраслевой специализации, что формирует определенные трудности для создания малых предприятий в недостаточно развитых отраслях.

Таблица 3.1

Инфраструктура поддержки малого и среднего предпринимательства в _регионах Северо-Кавказского федерального округа124_

Регион

Элементы инфраструктуры поддержки малого предпринимательства

Республика Дагестан

Фонд содействия кредитованию субъектов малого и среднего предпринимательства Республики Дагестан.

Дагестанский республиканский центр развития предпринимательства.

Фонд микрофинансирования субъектов малого и среднего предпринимательства.

Фонд содействия кредитования субъектов малого и среднего предпринимательства.

Бизнес инкубаторы.

Республика Ингушетия

Региональный фонд поддержки предпринимательства и развития конкуренции Республики Ингушетия. ГКУ «Республиканский Бизнес-Инкубатор».

Кабардино-Балкарская

Республика

Муниципальные фонды поддержки малого предпринимательства.

Составлено автором по материалам исследования.

Регион

Элементы инфраструктуры поддержки малого предпринимательства

Карачаево-Черкесская

Республика

Фонд поддержки предпринимательства Карачаево- Черкесской Республики.

Гарантийный фонд поддержки предпринимательства Карачаево-Черкесской Республики.

Муниципальные фонды поддержки предпринимательства.

Республика Северная Осетия-Алания

Управление Республики Северная Осетия-Алания по поддержке и развитию малого предпринимательства. Фонд поддержки предпринимательства.

Фонд микрофинансирования малых и средних предприятий Республики Северная Осетия-Алания.

Чеченская Республика

Фонд поддержки малого и среднего предпринимательства Чеченской Республики.

Комитет Правительства Чеченской Республики по малому бизнесу и предпринимательству.

Ставропольский край

Бизнес-инкубатор.

Гарантийный Фонд Ставропольского края.

Фонд микрофинансирования.

Венчурный фонд.

ГУП СК «Управляющая компания инвестиционного и инновационного развития Ставропольского края». Европейский Информационный Корреспондентский Центр (ЕИКЦ) Ставропольского края.

Центр молодежного инновационного творчества FABLAB.

В целях повышения уровня занятости населения, обеспечения равных и благоприятных условий для развития субъектов малого бизнеса в каждом субъекте Российской Федерации, входящем в состав Северо-Кавказского федерального округа, разработана и утверждена соответствующая целевая программа «Развитие и поддержка малого и среднего предпринимательства». Финансирование программных мероприятий в Северо-Кавказском федеральном округе за счет средств консолидированного бюджета увеличивается в среднем на 10-15% в год. Согласно прогнозам, заложенным в целевых и государственных программах, в 2014 г. совокупный объем финансирования целевых программ поддержки малого предпринимательства регионов Северо- Кавказского федерального округа из консолидированного бюджета составил около 3 129 млн руб. (Таблица 3.2).

Объемы финансирования целевых программ поддержки субъектов

Таблица 3.2

125

Субъект

Нормативно-правовой акт

Ресурсное обеспечение, тыс.руб.

2013

2014

2015*

Республика

Дагестан

Закон Республики Дагестан от 5.06.2012 №27 Об утверждении республиканской целевой программы «Развитие малого и среднего предпринимательства в Республике Дагестан на 2012-2015 годы»

  • 45742
  • 2

625420

750650

Республика

Ингушетия

Постановление Правительства Республики Ингушетия от 4.12.2012 №263 О республиканской целевой программе «Развитие и поддержка малого и среднего предпринимательства в Республике Ингушетия на 2013 - 2016 годы»

  • 71990
  • 0

854650

956650

Республика

Северная

Осетия

Алания

Постановление Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 15 ноября 2013 г. N 412 «О государственной программе Республики Северная Осетия- Алания «Поддержка и развитие малого и среднего предпринимательства в Республике Северная Осетия-Алания» на 2014- 2016 годы»

385222

360600

Чеченская

Республика

Постановление Правительства Чеченской Республики от 19.12.2013 г. № 350 «Об утверждении государственной программы Чеченской Республики «Развитие малого и среднего предпринимательства в Чеченской Республике»

  • 49262
  • 0

248765

261203

Кабардино-

Балкарская

Республика

Постановление Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 17.08.2011 г. N 246-ПП о республиканской целевой программе «Развитие и поддержка малого и среднего предпринимательства в Кабардино-Балкарской Республике» на 2012 - 2015 годы

  • 82340
  • 0

876455

991074

малого бизнеса в регионах Северо-Кавказского федерального округа [4]

Субъект

Нормативно-правовой акт

Ресурсное обеспечение, тыс.руб.

2013

2014

2015*

Карачаево-

Черкесская

Республика

Постановление Правительства Карачаево- Черкесской Республики от 18.10.2011 № 352 «Об утверждении республиканской целевой программы «Поддержка и развитие малого и среднего предпринимательства в Карачаево-Черкесской Республике на 2012 - 2015 годы»

  • 15767
  • 0

41100

82650

Ставропольский

край

Постановление Правительства Ставропольского края от 20.06.2011 г. № 285-п «О краевой целевой программе «Поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства в Ставропольском крае на 2012-2015 годы»

95162

97537

100412

* оценка

Несмотря на то, что по уровню развития субъектов малого бизнеса Северо-Кавказский федеральный округ является относительно благополучным, существуют факторы, сдерживающие его развитие. Ключевыми проблемами развития субъектов малого бизнеса в СКФО являются:

  • - низкий уровень развития инфраструктуры поддержки субъектов малого бизнеса;
  • - сложность в прохождении административных процедур;
  • - низкая доступность финансовых ресурсов;
  • - неразвитость инструментов самофинанирования;
  • - низкое качество бизнес-среды;
  • - отсутствие навыков ведения бизнеса, а также знаний в функциональных областях работы предприятия;
  • - слабый доступ к необходимой информации;
  • - низкий уровень взаимодействия между субъектами малого бизнеса разных регионов;
  • - недостаточная вовлеченность молодежи;
  • - отраслевые диспропорции в развитии субъектов малого бизнеса;
  • - отсутствие механизмов повышения инвестиционной привлекательности субъектов малого бизнеса.

Традиционные родовые отношения, поселенческая локализация, природная изолированность, свойственные субъектам СКФО, также благоприятствуют развитию преимущественно семейных предприятий.

Разработка программы развития малого предпринимательства и среднего предпринимательства в Северо-Кавказском федеральном округе должна быть основана на комплексном подходе и реализовывать следующие направления:

  • -развитие инфраструктуры поддержки субъектов малого бизнеса. Инфраструктурная поддержка предполагает создание и развитие сети бизнес-инкубаторов, формирующих оптимальные финансовые, технологические и управленческие условия;
  • -создание системы микрофинансирования малого предпринимательства, предполагающее предоставление краткосрочных кредитов предпринимателям с использованием механизмов отсрочки платежей и субсидированием процентной ставки;
  • -создание особой деловой среды, реализация информационных компаний, направленных на популяризацию предпринимательской культуры;
  • -организация краткосрочных курсов для начинающих и действующих предпринимателей по различным аспектам ведения бизнеса;
  • -организация мероприятий по привлечению молодежи в предпринимательскую среду на основе грантовой поддержки проектов, разрабатываемых как в рамках учебных заведений, так и самостоятельно;
  • -проведение мероприятий по продвижению продукции малых предприятий, создание единого бренда;
  • -формирование благоприятных условий для ведения бизнеса путем снижения административных барьеров (организация «телефона доверия», оформление имущественных и прочих отношений по принципу «одного окна»).

Реализация указанных мер на региональном уровне позволит создать благоприятную среду для развития субъектов малого бизнеса. Для повышения эффективности функционирования субъектов малого предпринимательства также необходимо участие муниципалитетов в программах бизнес-инкубации и создании муниципальных фондов микрофинансирования.

Таким образом, для успешного развития субъектов малого бизнеса необходимо понимать, какие отрасли экономики будут востребованы, найти свое место в экономических отношениях. То есть необходима разработка комплексной программы развития малого и среднего предпринимательства в Северо-Кавказском округе с обязательным условием привлечения к этой работе профессионалов - представителей власти, бизнеса и науки, знакомых с этническими особенностями, менталитетом населения.

Туризм как компонент постиндустриального общества является одним из самых динамичных секторов мировой экономики и несет большие потенциальные преимущества для российских регионов, обладающих высоким туристско-рекреационным потенциалом. Развитие туристско-рекреационного комплекса региона влечет за собой увеличение доходов предприятий туристской отрасли. Колоссальный мультипликативный эффект развития туризма связан с созданием новых рабочих мест в смежных экономических комплексах - сфере услуг, общественном питании и торговле, транспорте, жилищно- коммунальном хозяйстве. Стратегические преимущества развития туризма обуславливают необходимость активизации государственной политики в данном направлении.

Одним из факторов, сдерживающих развитие туристско- рекреационного комплекса, является низкая предпринимательская активность в туристском бизнесе. Для определения причин недостаточной предпринимательской активности в туристско-рекреационном комплексе в 2014-2015 гг. было проведено социологическое исследование, состоящее из двух этапов. На первом этапе был проведен опрос среди представителей бизнес-сообщества, государственных и муниципальных служащих, студентов выпускных курсов учреждений высшего профессионального образования; на втором этапе были опрошены представители субъектов малого бизнеса в туристско-рекреационном комплексе (Приложение 2). Целью опроса стало определение проблем и направлений повышения предпринимательской активности в туристско-рекреационном комплексе Северо-Кавказского федерального округа. Число респондентов: на первом этапе - 150 человек, на втором - 17 человек.

Полученные на первом этапе исследования данные показали, что Северо-Кавказский федеральный округ обладает высоким туристско-рекреационным потенциалом: на относительно небольшой территории сконцентрированы практически все рекреационные факторы. В рамках опроса был сформулирован перечень видов туризма, присутствующих в округе:

  • - горный туризм, объединяющий такие виды туризма, как спортивный и экстремальный;
  • - морской туризм, включающий пляжный и круизный виды туризма;
  • - лечебно-оздоровительный туризм;
  • - экологический туризм, включающий конный и охотничий виды туризма, а также агротуризм и трекинг ;
  • - культурно-познавательный туризм;
  • - деловой туризм.

Совокупность рекреационных факторов обусловила незначительный разброс ответов респондентов (Рис.3.4). По мнению опрошенных, горный туризм наиболее распространен на территории округа. Горная система Большого Кавказа занимает около 50% территорий регионов Северо-Кавказского федерального округа, в связи с чем горный туризм имеет колоссальный потенциал. На территории округа функционирует около 5 горнолыжных курортов, принимающих около 60% турпотока округа из России и зарубежных стран. Высокая стоимость инфраструктуры горного туризма обуславливает концентрацию туробъектов на отдельных территориях, что создает существенную нагрузку на территории, а высокое влияние факторов сезонности не позволяет расширять номерной фонд.

Наличие бальнеологических ресурсов, а также благоприятные природно-климатические условия обусловили высокий уровень распространения лечебно-оздоровительного туризма - на территории Северо-Кавказского округа сконцентрировано около 30% источников минеральных вод Российской Федерации. Вместе с тем инфраструктура лечебно-оздоровительного туризма по объективным причинам сконцентрирована на ограниченном числе территорий, а присутствующие на данном сегменте рынка предприятия создавались более 30 лет назад, что свидетельствует о высоком уровне износа их материально- технической базы.

Потенциал таких видов туризма, как культурнопознавательный, деловой, экологический не раскрыт в полной мере. [5]

Существующие направления развития туристско- рекреационного комплекса в Северо-Кавказском федеральном округе (по результатам опроса)

Рис. 3.4 - Существующие направления развития туристско- рекреационного комплекса в Северо-Кавказском федеральном округе (по результатам опроса)

В ходе опроса были выявлены направления развития туристско-рекреационного комплекса Северо-Кавказского федерального округа, имеющие значительный потенциал (Рис.3.5). Наиболее перспективным направлением в округе респонденты посчитали горный туризм. Это связано с благоприятными природно-рельефными особенностями, наличием относительно развитой инфраструктуры, а также приоритетами государственной политики в Северо-Кавказском федеральном округе.

На втором месте по уровню перспективности опрошенные поставили экологический туризм. Развитие экологического туризма является общемировым трендом, на мировом туристском рынке на смену трем «S» («sun» - солнце, «sea» -море, «sand» - песок) приходят три «L» («landscape» - пейзаж,»leisure» - досуг, «lore» - традиции). Международная практика показывает, что развитие экологического туризма в форме малого семейного гостиничного бизнеса позволяет перевести часть сельского населения из сферы производства в сферу услуг. Производство турпродукта по сравнению с другими секторами туриндуст- рии является малозатратным, что повышает конкурентоспособность экологического туризма по показателю «цена-качество» с другими турпродуктами.

Лечебно-оздоровительный туризм(третий по перспективности в опросе) имеет многовековую историю на Северном Кавказе, в связи с чем данный вид туризма остается традиционно перспективным направлением. Широкий спектр бальнеологических ресурсов обуславливает высокую популярность северо-кавказских курортов, однако развитие лечебно-оздоровительного туризма требует больших затрат на инфраструктуру, а также предъявляет особые требования к персоналу.

Перспективные направления развития туристско- рекреационного комплекса в Северо-Кавказском федеральном округе (по результатам опроса)

Рис. 3.5 - Перспективные направления развития туристско- рекреационного комплекса в Северо-Кавказском федеральном округе (по результатам опроса)

Туристский рынок достаточно сложен, традиционно насыщен крупными игроками, объективно более конкурентоспособными, чем малые предприятия. Финансовые, маркетинговые, инфраструктурные барьеры этого рынка сложны для преодоления небольшими туристскими организациями.

Малое предпринимательство, независимо от сферы деятельности, является объектом государственной политики в большинстве стран мира. В России с 1994 г. реализуются целевые программы поддержки малого и среднего предпринимательства, в том числе во всех субъектах Северо-Кавказского федерального округа. Их анализ показал, что общий объем финансирования программ в СКФО в 2012 г. составил 3,9 млрд.руб. Однако, по мнению опрошенных, эффективность указанных программ невысока. Только 28% опрошенных наблюдают социально-экономический эффект от реализации программ.

Наиболее распространенные формы поддержки малого и среднего предпринимательства в Северо-Кавказском федеральном

Рис. 3.6. Наиболее распространенные формы поддержки малого и среднего предпринимательства в Северо-Кавказском федеральном

округе (по результатам опроса)

Согласно Федеральному закону «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации»[6] [7] поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства включает в себя финансовую, имущественную, информационную, консультационную поддержку, поддержку в области усиления кадрового потенциала, поддержку в области инноваций и промышленного производства, ремесленничества, поддержку субъектов малого и среднего предпринимательства, осуществляющих сельскохозяйственную деятельность. По мнению опрошенных, в субъектах Северо-Кавказского федерального округа наибольшее распространение получили такие формы поддержки малого и среднего предпринимательства, как финансовые (микрокредитование, субсидии на развитие бизнеса), имущественные (предоставление в аренду площадей на льготных условиях). Наиболее распространенной формой является поддержка сельхозпроизводителей.

Предпринимательство в туристско-рекреационном комплексе имеет ряд специфических черт, отличающих данный вид бизнеса от прочих. Это связано со спецификой потребления услуг, особенностями создания турпродукта, локализацией потребления при необходимости продвижения на региональном и федеральном уровне.

Среди проблем развития малого предпринимательства в туристско-рекреационном комплексе наиболее существенными для региона, по мнению опрошенных, являются:

  • - административные барьеры;
  • - нехватка финансовых ресурсов;
  • - негативный имидж региона;
  • - недостаточный уровень профессиональной подготовки;
  • - неразвитость каналов сбыта;
  • - низкий уровень развития туристской инфраструктуры (Рис. 3.7).
Ранжирование проблем развития малого предпринимательства в туристско-рекреационном комплексе

Рис. 3.7 - Ранжирование проблем развития малого предпринимательства в туристско-рекреационном комплексе

Административные барьеры в ведении бизнеса связаны с большим количеством административных процедур, сложным документооборотом на предприятии.

Дефицит финансовых ресурсов обусловлен низкой доступностью кредитов, характеризующихся высокими процентными ставками, а также неадекватной оценкой имущества, вносимого под залог при получении кредита.

Негативный имидж Северо-Кавказского федерального округа связан со сложившейся политической обстановкой, а также неадекватным представлением ситуации в средствах массовой информации. Вместе с тем мировой опыт свидетельствует о том, что развитие туристско-рекреационного комплекса в регионах со сложной политической обстановкой существенно снижает уровень социальной напряженности в том случае, если в этот бизнес приходят малые предприятия[8].

Недостаточный уровень профессиональной подготовки предпринимателей связан с относительно низким качеством обучения в учреждениях профессионального образования по специальностям, востребованным в туристско-рекреационном комплексе.

Неразвитость каналов сбыта турпродукта является серьезной проблемой для большинства российских регионов, в том числе и для субъектов Северо-Кавказского федерального округа, так как в России слабо развита сеть туроперейтинга, открывающая широкий спектр возможностей по продвижению и сбыту российских турпродуктов.

Низкий уровень развития туристской инфраструктуры связан с изношенностью и аварийным состоянием большинства объектов показа, несанкционированной застройкой особо охраняемых природных территорий, загрязнением береговых линий, отсутствием благоустроенных смотровых площадок, а также слабо развитой системой обеспечения безопасности туристов.

Решение большинства указанных проблем связано с необходимостью пересмотра региональной политики в отношении туристско- рекреационного комплекса.

В рамках исследования респондентам было предложено про- ранжировать значимость методов поддержки малого предпринимательства в туристско-рекреационном комплексе (Рис.3.8).

Ранжирование форм поддержки малого предпринимательства в туристско-рекреационном комплексе

Рис. 3.8 - Ранжирование форм поддержки малого предпринимательства в туристско-рекреационном комплексе

По мнению опрошенных, наиболее важными видами поддержки малого предпринимательства в туристско-рекреационном комплексе являются микрозаймы (микрозаем - заем предоставляемый заимодавцем заемщику на условиях, предусмотренных договором займа, в сумме, не превышающей один миллион рублей[9]), а также помощь в ведении бизнеса по правовым, финансовым и другим вопросам. Также важной формой поддержки малых предприятий является организация и стимулирование сбыта турпродуктов.

Специфика туристско-рекреационного комплекса обуславливает низкую значимость аренды площадей на льготных условиях для опрошенных.

На втором этапе исследования был проведен опрос руководителей или собственников малых предприятий в туристско- рекреационном комплексе. В опросе прияло участие 17 человек, 59% из которых относят свои организации к микропредприятиям, 18% - к малым предприятиям, а 23% являются индивидуальными предпринимателями.

Большая часть опрошенных представителей субъектов малого бизнеса предоставляет услуги размещения в сегменте экологического (32%) и горного (24%) туризма. Мнение предпринимателей практически полностью совпало с мнением респондентов первого этапа в вопросе, касающемся перспективных направлений развития туризма в Северо-Кавказском федеральном округе (Рис.3.9.).

Перспективные направления развития туристско- рекреационного комплекса в Северо-Кавказском федеральном округе (по результатам опроса)

Рис. 3.9 - Перспективные направления развития туристско- рекреационного комплекса в Северо-Кавказском федеральном округе (по результатам опроса)

По мнению опрошенных, реализуемые программы поддержки субъектов малого предпринимательства в регионах Северо- Кавказского федерального округа слабо влияют на развитие малого бизнеса в туристско-рекреационном комплексе. Наиболее значимыми формами поддержки малого предпринимательства респонденты считают микрофинансирование и помощь в отдельных вопросах ведения бизнеса (Рис.3.10). Полученные результаты преимущественно совпадают с результатами опроса, проводимого на первом этапе.

Ранжирование форм поддержки малого предпринимательства в туристско-рекреационном комплексе (по результатам

Рис. 3.10. Ранжирование форм поддержки малого предпринимательства в туристско-рекреационном комплексе (по результатам

опроса)

В ходе опроса были выявлены наиболее проблемные функциональные и бизнес-процессы в субъектах малого бизнеса в туристско- рекреационном комплексе. На основе критериев оценки субъектов малого бизнеса, предложенных в п.2.1, настоящего исследования, были выделены пять ключевых областей деятельности организации. Как показано на рис.3.11., наибольшие трудности для предпринимателей составляют вопросы управления качеством, управления персоналом и общего управления.

Ранжирование форм поддержки малого предпринимательства в туристско-рекреационном комплексе (по результатам

Рис. 3.11. Ранжирование форм поддержки малого предпринимательства в туристско-рекреационном комплексе (по результатам

опроса)

Большинство опрошенных (76%) не пользовались услугами консалтинговых компаний по следующим причинам: высокая стоимость услуг (47%), отсутствие доверия к консультантам (15%) и неразвитость рынка консультационных услуг (12%) (Рис.3.12.).

Факторы, препятствующие использованию услуг консалтинговых компаний субъектами малого бизнеса в туристско- рекреационном комплексе (по результатам опроса)

Рис.3.12. Факторы, препятствующие использованию услуг консалтинговых компаний субъектами малого бизнеса в туристско- рекреационном комплексе (по результатам опроса)

Таким образом, решение указанных респондентами проблем предполагает реализацию системного подхода к развитию туристско- рекреационного комплекса в рамках Многофункционального консультационного центра (МКЦ) поддержки субъектов малого бизнеса в данной сфере.

  • [1] Составлено по данным Официального сайта Федеральной службыгосударственной статистики [Электронный ресурс]: офиц. сайт. URL:http://www.gks.ru
  • [2] Рассчитано по данным Официального сайта Федеральной службы государственной статистики. [Электронный ресурс]: офиц. сайт. URL: http://www.gks.ru
  • [3] Рассчитано по данным Официального сайта Федеральной службы государственной статистики. [Электронный ресурс]: офиц. сайт. URL: http://www.gks.ru
  • [4] Составлено автором по материалам исследования
  • [5] Трекинг (англ, tracking - прокладывать путь, намечать курс) - поход по горнымтропам в сопровождении гида-инструктора // Словарь иностранных слов,- КомлевН.Г., 2006.
  • [6] Сумма ответов больше 100%, т.к. респонденты могли выбирать нескольковариантов ответа.
  • [7] О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации:федеральный закон Российской Федерации от 24 июля 2007 г. №209-ФЗ.
  • [8] Васьков М.А. Институционально-теоретические основания региональной системы управления. Социально-гуманитарные знания. 2012. № 11. С. 305-309.
  • [9] О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях:федеральный закон Российской Федерации от 2 июля 2010 г. №151-ФЗ.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ   След >