ПРОБЛЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ У СТУДЕНТОВ ТЕХНИЧЕСКИХ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ

Аннотация:

В статье рассматриваются проблемы профессиональной подготовки будущих руководителей низового звена производственных компаний. Проведен анализ различных моделей управленческих компетенций и показан недостаточный уровень внимания к их формированию у студентов технических специальностей, а также предложены рекомендации по изменению сложившейся ситуации.

Прошло уже больше 20 лет с момента начала массовой подготовки студентов управленческих специальностей в высшей школе. За это время был накоплен широчайший опыт и разработаны специальные технологии подготовки будущих менеджеров, о которых мы уже писали ранее в своей статье «Инновационные технологии подготовки менеджеров», предлагая отталкиваться в процессе обучения студентов прежде всего от содержания деятельности менеджера [1, с. 144].

Помимо этого значительно расширился и список профилей по направлению «Менеджмент». Если раньше речь шла только о специальности «Менеджмент организации», то теперь появился широкий спектр профилей подготовки студентов, содержащий слово «менеджмент»: «Финансовый менеджмент», «Инновационный менеджмент», «Производственный менеджмент», «Менеджмент в спорте» и т.п. Так, например, в только нашем вузе в рамках направления «Менеджмент» открыто 14 профилей.

В какой-то момент в нашей стране даже заговорили о перепроизводстве управленцев, юристов и экономистов. Однако, В.Г.Антонов и М.В.Самосудов приводят в своей статье интересные данные о том, что в России на данный момент действует около 5 миллионов различных бизнес-организаций и примерно 25 тысяч муниципальных образований. При этом ежегодно создаются десятки тысяч новых бизнес- единиц. В сфере управления занято более 10 миллионов человек, при этом по некоторым оценкам ежегодно специальность «Менеджмент» получают около 200 тысяч специалистов [2, с. 33]. Из этого авторы делают заключение, что при таких темпах подготовки специалистов их обновление займет около 50 лет. Можно ли в этом случае говорить о перепроизводстве? Очевидно нет. Тем более, что хорошие управленцы всегда востребованы.

Одновременно расширяется предложение в сфере бизнес- образования, связанное с ростом количества бизнес-школ, позволяющих получить степень магистра делового администрирования. Так по данным Т.В.Жеребковой [3], на 2012 год только в Москве насчитывалось 56 бизнес-школ, в Северо-Западном регионе - 10, в Поволжье - 13, На Урале - 7, в Сибири - 9, на Дальнем Востоке - 2. Однако, обучение в бизнес-школе стоит достаточно дорого и доступно далеко не всем. Как правило, в таких школах обучаются люди, уже достигшие определенного положения в своих организациях и имеющие перспективы дальнейшего роста в них.

При таком разнообразии возможностей получения управленческого и бизнес-образования мы все чаще слышим о кадровом голоде и недостатке квалифицированных специалистов. При этом все чаще звучат нарекания на качество их подготовки.

Чтобы понять причины такого положения, проанализируем куда трудоустраиваются выпускники, имеющие управленческие специальности. В статье С.Резника и Н.Назаровой приводятся данные опросов работодателей Пензенской области, на основе которых можно увидеть в какие сферы деятельности работодатели принимают выпускников экономических специальностей, к которым относится и менеджмент [4]:

Таблица 1 - Направления деятельности, на которые работодатели в основном привлекают выпускников экономических специальностей

Направления деятельности

Количество ответов работодателей,%

Менеджмент и клиентское обслуживание

41

Бухгалтерский учет

21

Маркетинг, реклама и PR

16

Финансы

14

Производство

8

Юридические вопросы

14

Информационные технологии

2

Из анализа данных, приведенных в таблице 1, следует, что специалистов экономических специальностей, в том числе и имеющих квалификацию «менеджер» по диплому, достаточно небольшой процент работодателей готов привлекать к управлению производством. Это очень интересный момент, на котором стоит заострить наше внимание. Давайте разберемся, почему так происходит.

Ответ на данный вопрос можно найти, проанализировав федеральный государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования по направлению подготовки «Менеджмент». Базовая часть Профессионального цикла стандарта включает в себя следующие дисциплины:

  • • Теория менеджмента
  • • Маркетинг
  • • Учет и анализ
  • • Финансовый менеджмент
  • • Управление человеческими ресурсами
  • • Стратегический менеджмент
  • • Корпоративная социальная ответственность
  • • Безопасность жизнедеятельности
  • • Лидерство / Деловые коммуникации / Управление изменениями
  • • Инвестиционный анализ / Корпоративные финансы / Финансовые рынки
  • • Управление операциями / Бизнес-планирование / Управление проектами

В последних трех строках приводятся наборы дисциплин, из которых выпускающая кафедра может выбрать только одну.

В приведенном перечне отсутствуют дисциплины, связанные с производственными процессами и с экономикой производства. Конечно, у выпускающих кафедр есть возможность включить их в вариативную часть учебного плана. Но, даже, если они это делают, то это часто сводится к получению общих знаний об отрасли как, например, «Общий курс железных дорог». Это приводит к тому, что выпускники с квалификацией «Менеджмент» в дипломе после окончания вуза не принимаются на управленческие должности, связанные непосредственно с управлением производственных подразделений. Правда, однако, это вовсе не означает, что будущие менеджеры с таким образованием не востребованы. Сфера бизнеса нуждается и в таких специалистах тоже.

На эту же проблему указывает Николай Волгин, завкафедрой труда и социальной политики РАНХиГС при президенте РФ: «Проблема нехватки квалифицированных кадров стала для российского бизнеса уже хронической. Тот уровень образования, который получают сегодня студенты в вузах, по-прежнему слишком общий для конкретных предприятий. Молодого человека со специальностью "менеджер" предпринимателям приходится еще несколько лет вводить в курс дела, знакомить с особенностями специальности. Основная причина - нестыковка в подготовке между образовательными программами и реальными потребностями бизнеса» [5].

Но если на управленческие специальности на производстве не принимают выпускников с квалификацией «менеджер», тогда кто приходит работать на эти должности? Ответ прост: предприятия принимают на эти места выпускников технических специальностей. К таким должностям относятся: мастера и бригадиры, которые через некоторое время дорастают до мастеров участков и начальников цехов. Таким образом, получается, что управленческие должности нижнего звена на производственных предприятиях занимают специалисты, которых готовили для выполнения функций инженеров, конструкторов, технологов.

Теперь попробуем разобраться, насколько выпускники технических специальностей готовы брать на себя выполнение управленческих функций и какими управленческими компетенциями должны обладать мастера и бригадиры.

Е.И.Кудрявцева в своей статье «Управленческие компетенции как предмет образования» [6] отмечает, что большинство специалистов исходит из того, что управленческие компетенции одинаковы в разных областях управления и различия между ними обусловлены лишь уровнем должности, нежели спецификой деятельности организации. Однако, указывает она, и исследователи, и сами менеджеры отмечают, что существует так называемый «барьер перехода» в ситуации, когда профильный специалист становится менеджером. Этот барьер им в большинстве случаев приходится преодолевать самостоятельно без чьей- либо помощи, потому что во многих организациях отсутствуют четко разработанные механизмы помощи начинающим руководителям.

Существует множество описаний наборов управленческих компетенций. Пожалуй, первым из наиболее известных является список компетенций, предложенный Спенсером и Спенсером [7, с. 201-213], создавших обобщенную модель компетенций менеджера. В него входят следующие компетенции:

  • • Воздействие и оказание влияния
  • • Ориентация на достижения
  • • Командная работа и сотрудничество
  • • Аналитическое мышление
  • • Инициатива
  • • Развитие других
  • • Уверенность в себе
  • • Директивность / Настойчивость
  • • Поиск информации
  • • Командное лидерство
  • • Концептуальное мышление
  • • Понимание компании и построение отношений
  • • Забота о порядке
  • • Техническая экспертиза / Специальные знания

Данный список компетенций является обобщением 36 моделей менеджерских компетенций для разных уровней управления (низшее, среднее и высшее звено), выполняемых функций (производство, маркетинг, продажи и т.п.), разных сфер деятельности компаний (здаво- охранительной, военной, промышленной, образовательной и пр.).

Другая популярная в настоящее время модель компетенций была предложена компанией Detech, которая провела исследование в 40 российских компаниях и провели 141 интервью, на основе которых был составлен профиль успешного менеджера в России («20 граней») [8]. По результатам этого исследования специалисты компании разработали стандартную модель компетенций для менеджеров среднего звена, которая включает в себя 20 компетенций, необходимых для успешной работы менеджера в нашей стране. Компетенции рассортированы по 5 группам: управленческие навыки, навыки принятия решений, мотивация, индивидуальные черты и межличностные навыки (см. рисунок).

Модель компетенций «20 Граней»

Рис. Модель компетенций «20 Граней»

Теперь рассмотрим, какими компетенциями должен обладать управленческий персонал низового звена, к которому можно отнести мастеров и бригадиров.

Владимир Каконин, директор АНО "Корпоративный центр подготовки кадров "Персонал" ОАО Магнитогорский металлургический комбинат подробно описывает модель компетенций производственного мастера, которая включает четыре сферы его ответственности [9]:

  • • Производство (выполнение планового задания, ритмичная работа участка, оформление первичных документов по учету, инструктаж рабочих по выполнению задания, соблюдение технологии производства, контроль качества продукции)
  • • Эксплуатация оборудования (максимальная загрузка производственных мощностей, обеспечение устранения неполадок оборудования)
  • • Охрана труда и техника безопасности (поддержание технологической и трудовой дисциплины, создание безопасных условий труда)
  • • Социальная сфера (решение производственных и социальных вопросов, профессиональная квалификация рабочих)

Модель компетенций мастера включает 5 элементов, подробно описанных в таблице 2.

Таблица 2 - Модель компетенций мастера

Наименование

компетенции

Содержание компетенции

Управление

деятельностью

  • 1) умение планировать работу смены
  • 2) умение соблюдать производственный регламент
  • 3) умение видеть резервы производства
  • 4) умение руководить в критических ситуациях
  • 5) способность оценить состояние оборудования
  • 6) знание и соблюдение технологии производства
  • 7) знание принципов организации производства
  • 8) понимание роли подразделения в общем процессе создания продукции и обеспечения конкурентоспособности

Управление ресурсами

  • 1) умение определить потребность и рационально использовать материальные и трудовые ресурсы
  • 2) умение распределить имеющиеся ресурсы

Управление людьми

  • 1) умение четко формулировать задания
  • 2) умение контролировать выполнение поручений
  • 3) умение координировать действия подчиненных
  • 4) умение обеспечить дисциплину труда
  • 5) умение предъявлять четкие требования
  • 6) умение убеждать
  • 7) способность организовать наставничество
  • 8) умение улаживать конфликты
  • 9) умение регулировать взаимодействие со смежными подразделениями
  • 10) способность учитывать индивидуальные особенности при распределении работ
  • 11) умение мотивировать на достижение лучших результатов
  • 12) умение обеспечить безопасные условия труда
  • 13) знание основ трудового законодательства и типовых ситуаций их применения

Управление информацией

  • 1) способность адекватно воспринимать и анализировать информацию
  • 2) умение вести документацию
  • 3) умение перенимать положительный опыт
  • 4) умение осуществлять обратную связь
  • 5) понимание экономической информации о деятельности подразделения.

Управление качеством

  • 1) умение жестко контролировать обеспечение качества
  • 2) умение выявить причины некачественного выполнения задания

Если проанализировать содержание представленных в таблице 2 компетенций и их компонентов, то получается, что чисто техническими знаниями и навыками обусловлено примерно 30% от их общего содержания. Остальные компоненты описанной модели компетенций обусловлены знаниями и навыками управленческими и экономическими.

Теперь зададимся вопросом, насколько будущие мастера и бригадиры подготовлены к такой управленческой деятельности?

Нами выборочно были проанализированы учебные планы ряда технических специальностей, по которым осуществляется подготовка в Московском государственном университете путей сообщения, на предмет наличия в них дисциплин управленческого и экономического характера. В таблице 3 представлены дисциплины, включенные в учебные планы технических специальностей, освоение которых связано с формированием и развитие управленческих компетенций. Стоит отметить, что все эти дисциплины являются дисциплинами по выбору, то есть они включены в вариативные циклы ФГОС соответствующих направлений подготовки.

Таблица 3 - Анализ наличия управленческих и экономических дисциплин в учебных планах технических направлений подготовки студентов

Специальность

Наименование дисциплины

Подвижной состав железных дорог

Организационная культура Менеджмент и экономика предприятий железнодорожного транспорта

Строительство железных дорог, мостов и тоннелей

Этика делового общения Экономика строительства железных дорог

Мехатроника и робототехника

Экономика производства

Системы обеспечения движения поездов

Экономика железнодорожного транспорта / Основы маркетинга

Эксплуатация железных дорог

Деловой иностранный язык / Этика делового общения

Наземные транспортнотехнологические комплексы

-

Промышленная теплоэнергетика

Деловое общение (по выбору)

Федеральные государственные образовательные стандарты высшего профессионального образования для технических специальностей практически не содержат собственно управленческих компетенций.

Проанализированные нами стандарты направлений подготовки «Меха- троника и робототехника» и «Наземные транспортно-технологические комплексы» содержат лишь по две общекультурные компетенции, которые с некоторой натяжкой можно отнести к управленческим. В таблице 4 также представлены дисциплины, в процессе освоения которых, по мнению разработчиков учебных планов, у студента должны быть сформированы соответствующие компетенции.

Таблица 4 - Дисциплины, направленные на формирование управленческих компетенций

Компетенции

Дисциплины, формирующие компетенции

Мехатроника и робототехника

ОК-2: готовностью к кооперации с коллегами, работе в коллективе

Философия

Политология

Социология

Психология

Общий курс железных дорог Русский язык и культура речи

ОК-4: способностью использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач

История

Иностранный язык Экономика Социология Теология

Культурно-религиозное наследие России

История мировой культуры История российской науки Русский язык и культура речи

Наземные транспортно-технологические комплексы

ОК-3: готов к кооперации с коллегами, работе в коллективе

История

Философия

Экономика

Социология

Психология

Правоведение

Культурология

Культурно-религиозное наследие России

Компетенции

Дисциплины, формирующие компетенции

Политология Основы геополитики Начертательная геометрия и инженерная графика

Технология конструкционных материалов

Технология производства подъемнотранспортных, строительных, дорожных средств и оборудования

ОК-4: способен находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях и готов нести за них ответственность

Экономика Политология Правоведение Основы геополитики

Из данных таблицы 4 можно сделать вывод, что выпускающие кафедры предпочитают не включать в свои учебные планы дополнительные дисциплины, формирующие управленческие компетенции. При этом они уповают на то, что эти компетенции будут сформированы за счет дисциплин гуманитарного цикла. В основе сложившейся ситуации могут лежать несколько факторов:

  • • Выпускающие кафедры пытаются максимально сохранить свою учебную нагрузку.
  • • Управленческие компетенции в стандарте помещены в разряд общекультурных, имеющих для выпускающих кафедр меньшее значение, чем профессиональные компетенции.
  • • При составлении учебных планов выпускающие кафедры не слишком задумываются о том, куда и на какие должности будут трудоустроены их выпускники.
  • • Среди специалистов выпускающих технических кафедр бытует мнение, что технические науки - это серьезное дело, а все остальное - от лукавого.

Таким образом, в сфере подготовки молодых специалистов, которые могут претендовать на вакансии низового управленческого звена производственных компаний, складывается следующая картина. Выпускники направления подготовки «Менеджмент» не обладают необходимыми для мастеров и бригадиров производственных бригад техническими знаниями, а выпускники технических специальностей не обладают необходимыми для управленцев низового звена компетенциями.

В сложившейся ситуации можно предложить несколько возможных вариантов действий:

  • • Внесение изменений в образовательные стандарты технических специальностей с целью расширения и изменения статуса формируемых у студентов управленческих компетенций.
  • • Разработка программ сокращенного бакалавриата по направлению «Менеджмент» для выпускников технических специальностей
  • • Пропаганда магистерских программ по направлению «Менеджмент» среди выпускников технических специальностей
  • • Разъяснительная работа с руководством выпускающих технических кафедр о необходимости расширения спектра управленческих дисциплин в учебных планах в процессе их разработки и обновления.

Список литературы:

[1] Козырев ВА., Корсакова В.В., Чихирин О.В. Инновационные методы подготовки менеджеров // Мир транспорта. 2008. № 4. с. 144-149.

[2] Антонов В.Г., Самосудов М.В. Проблемы и перспективы развития управленческого образования в России // Управленческие науки, 2012, №2 (7). с. 33-39.

[3] Жеребкова Т.А. Процесс институализации бизнес-

образования в России: характеристики и проблемы.

http://vestnik.uapa.ru/en/issue/2012/01/29 / (17.03.2015)

[4] Резник С, Назарова Н. Повышение роли предприятий- работодателей в системе профессиональной подготовки управленческих кадров. - http://hr-portal.ru/article/povyshenie-roli-predpriyatiy- rabotodateley-v-sisteme-professionalnoy-podgotovki (17.03.2015)

[5] Домничева Е. Люди не те пошли. http://www.rg.rn/2014/07/08/kadri.html (17.03.2015)

[6] Кудрявцева Е.И. Управленческие компетенции как предмет образования // Гуманизация образования, 2013, № 5, с. 59-63

[7] Спенсер-мл. Лайл М., Спенсер Cairn М. Компетенции на работе. Пер. с англ. М.: HIPPO, 2005. - 344 с.

[8] Профиль успешного менеджера в России («20 граней). - http://www.detech-group.ru/profil-uspeshnogo-menedzhera-v-rossii-20- graney (17.03.2015)

[9] Каконин В. О важности технологического подхода в деле подготовки руководителей для производства. - http://www.up- pro.ru/library/personnel_management/training/ o_vazhnosti_tehnologicheskogo_podhoda_v_dele.html (17.03.2015)

Крайдер Екатерина Сергеевна Магистрант РЭУ им. Г.В. Плеханова Факультет Экономики и права Г. Москва

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ   След >