Эффективность внедрения системы KPI на предприятиях малого и среднего бизнеса

Статья отражает вопросы целесообразности разработки KPI на малых и средних предприятиях как эффективного инструменты оценки персонала. Автор обозначает этапы внедрения данной системы, принципы составления карг KPI в малом бизнесе, преимущества для сотрудников и руководителя.

Для достижения продуктивных результатов от внедрения системы КПЭ на малых и средних предприятиях, она должна быть максимально простой, стройной, структурированной, понятной. Приспособить данную систему можно, разработав и внедрив положение о КПЭ, карты и методики расчета ключевых показателей, что продемонстрировано в следующей таблице.

Документ

Описание

Положение о системе оценки

Устанавливает основополагающие цели и задачи применения КПЭ

Методика расчета

Устанавливает наименование показателя и его цели, содержание, особенности оценки, алгоритмы расчета, диапазон отклонений

Карты

выполнения KPI

Отражается состав и значения показателей, опираясь на которые руководитель определяет эффективность работы сотрудника в различные промежутки времени

После того, как на малом или среднем предприятии будет разработана и введена вся документация по КПЭ, необходимо доведение информации, в числе которой принципы работы КПЭ, ее преимущества, до персонала организации. Необходимо быть готовыми к сопротивлениям со стороны сотрудников в принятии новой системы оценки эффективности персонала и организации.

Поэтому, следующий этап внедрения системы КПЭ заключается в разработке персональных карт на каждого сотрудника компании. Данные карты позволят установить определенный состав показателей эффективности и многократно повысят продуктивность и удовлетворение трудом персонала.

При этом важно обозначить, что карты должны составляться индивидуального на каждого сотрудника, и включать лишь те показатели, которые отражают деятельность сотрудника и на достижении которых он может влиять. Таким образом, работники предприятия смогут понять, что представляет собой система КПЭ, что отныне требуется от них и идеалы, к которым необходимо стремиться в своем деле.

Принципы составления карты КПЭ следующие:

  • 1. Постановка четких целей и формирование желаемых результатов;
  • 2. Определение конкретных задач, которые способствуют достижению обозначенных целей;
  • 3. Обозначение проблем, с которые будут сопутствовать в процессе решения задач;
  • 4. Формирование списка показателей эффективности.

Отметим, что внедрение карт КПЭ проявит свою эффективность после первого введения данной методики. Директор организации избавит себя от необходимости сравнивать сотрудников, их труды, результаты, поскольку система КПЭ наглядным образом демонстрирует данные показатели.

Сотрудники, которые в рамках системы КПЭ трудолюбиво и честно исполняли задачи, отраженные в картах, должны получать бонусы. Те, кто проигнорировал поставленные задачи, пишут объяснительные на имя руководителя с указанием причин невыполнения задач организации.

Если причина уважительная, то руководитель должен вписать в карты случаи возникновения подобных причин. Таким образом, подход к внедрению системы оценки на основе KPI показателей будет являться самым быстрым и эффективным не только потому, что будет мотивировать работников, но и сигнализировать о возможных проблемах и отклонениях от поставленных задач.

Таким образом, эффективность разработки и внедрения системы КПЭ в малые и средние предприятия отражается:

  • 1. в повышении доходов предприятия,
  • 2. в оптимизации труда работников,
  • 3. продуктивности работы сотрудников и их мотивации,
  • 4. в сокращении лишних функций,
  • 5. в установлении верных стратегических приоритетов;
  • 6. высокой конкурентоспособности.

Далее, обозначим достоинства и недостатки внедрения КПЭ в деятельность малых и средних предприятий. В качестве преимуществ данного инструмента оценки эффективности персонала, можно отметить:

  • 1. Единство целей организации и персонала;
  • 2. Четкие и индивидуальные задачи;
  • 3. Очевидная для сотрудников взаимосвязь между зарплатой и премией и степенью, а также качеством выполненных задач;
  • 4. КПЭ наглядно демонстрирует вклад каждого сотрудника в общее дело;
  • 5. Руководителю организации гораздо проще оценивать своих работников.

Недостатками внедрения КПЭ в работу организаций является:

  • 1. Сопротивление со стороны сотрудников;
  • 2. Демотивация работников, в случае, если планка задач завышена руководителем;
  • 3. Возможна потеря гибкости вследствие жесткого структурирования. Таким образом, система КПЭ целесообразна для малых и средних

предприятий, и позволит обнаружить руководству слабые места в управлении, непродуктивных работников. Инструмент оценки эффективности персонала КПЭ является выгодным также для самих сотрудников благодаря своей прозрачности и эквивалентности между оплатой труда и трудом.

Литература:

  • 1. Альбертов А.В., Внедрение КПЭ в российских предприятиях / А.В. Альбертов // Экономика и управление - 2016. -№2. - С.90.
  • 2. Лисичкина Ю.С., Галлямова Р.А, Особенности использования новых технологий в менеджменте // Экономика и управление: проблемы, решения. 2015. №9. С. 111-114.
  • 2. Семина Н.В., Анализ оценки предприятий / Семина Н.В. //Экономика и предпринимательство -2016. -№1.-С. 19.
  • 3. Райцев Н.Н., КПЭ на малых предприятиях / Н.Н. Райцев // Экономика и предпринимательство - 2015. -№1 - С. 150
  • 4. Яшин В.А., КПЭ как инструмент оценки персонала в коммерческих организациях / В.А. Яшин // Молодой ученый. - 2015. - №5 - С. 67.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ   След >