Моральная дилемма служебного информирования

Служебное информирование - это одна из форм реализации моральной ответственности отдельного индивида, социального института, задача которого заключается в противостоянии нарушениям этичных и правовых норм, защите интересов общества и права человека.

Решение данной дилеммы часто находится в зависимости от менталитета и стереотипов мышления: часто служебное информирование воспринимается как форма предательства, нарушением принципа дифференциации по признаку «свой - чужой», когда любые поступки, совершаемые субъектом из категории «свой» не подлежат выдаче другой стороне - «чужой».

Критерием оправданности с точки зрения этики служебного информирования вышестоящих органов о нарушениях в организации служит мотив совершения поступка.

Данное поведение можно признать оправданным с точки зрения этики, если мотив его совершения не лежит в области достижения собственных карьерных устремлений, и не служит способом намеренного причинения вреда какому-либо лицу.

При этом нужно учитывать психологический тип человека, совершившего факт служебного информирования. Важно то, в какой форме сделано такое служебное информирование - является ли это анонимным доносом или деловым сообщением. Как правило, анонимные доносы не совершаются по этическим соображениям, поскольку предполагают развитый уровень социальной ответственности.

Однако служебное информирование, вне зависимости от мотивов, по которым оно совершается, негативно отражается на положении сотрудника в организации. Поэтому решение совершения такого шага должно сопровождаться взвешенными размышлениями и готовности к возможным негативным служебным последствиям, включая моббинг со стороны коллег и потерю рабочего места.

Существует ряд правил, которые обобщают опыт возможных негативных последствий служебного информирования, а также способов минимизирования их действия. К ним можно отнести следующее:

  • • необходимость наличия доказанных фактов;
  • • служебное информирование не должно совершаться в эмоциональной форме;
  • • необходимость наличия проверенной информации о канале передачи информации;
  • • готовность к наихудшим сценариям развития событий после совершения акта служебного информирования, включая потерю рабочего места;
  • • отовность отстаивать свою точку зрения, с привлечением доказательств и аргументов, возможно на уровне высокого руководства;
  • • вероятность подвергнуться моббингу со стороны коллег и руководства [13].

По сути, служебное информирование, сделанное по этическим соображениям можно отнести к акту социального и гражданского мужества.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ   След >