Моральные дилеммы в этике бизнеса

Моральная дилемма обычно имеет несколько вариантов решения, однако ни один из этих вариантов не является «удобным». Моральные дилеммы в этике бизнеса осложняются тем множеством интересов, которые затрагиваются при попытке её разрешения. Другим осложняющим фактором является социальная ответственность, которую бизнес (в идеале) несет перед обществом.

Понятие моральной дилеммы в этике бизнеса.

Классификации

В общем смысле, под дилеммой понимается полемический довод с двумя противоположными положениями, которые исключают друг друга, но при этом не допускают возможность третьего.

Таким образом, любая дилемма подразумевает под собой ситуацию выбора. Ситуация, которая составляет интерес для этики бизнеса, является ситуацией выбора, которая характеризует противоречивость взаимодействия современной экономики и традиционной морали.

Для общей этики базовой категорией этического анализа является категория «добра», которая обозначает такое состояние мира и то событие, которое является желательным с точки зрения существующей нормативной этической системы. В утилитаристском определении, «добро» представляет собой удовольствие человека - явление или событие, о котором человек самостоятельно принимает решение, что оно для него является удовольствием.

С точки зрения этики бизнеса, дилемма ставит человека перед выбором между добром одного человека и добром другого. Например, часть дохода потребителей переходит к компании, которая повышает цены; или работник выбирает между работой в выходные по просьбе начальника и собственным отдыхом. Во всех этих случаях на чашах весов оказываются «добро» и «добро», но разных людей. Этот выбор и является основной проблемой этики - невозможность удовлетворения таких ожиданий одновременно.

В контексте этики бизнеса моральная дилемма возникает в том случае, когда появляются противоречивые ожидания заинтересованных сторон компании и невозможность удовлетворить эти интересы одновременно.

Как правило, в определении моральной дилеммы исходят из её понимания как ситуации выбора без указания верного варианта, но существуют и такие определения, которые акцентируют конфликт двух и более этических принципов. [11]

К важнейшим моральным дилеммам, стоящим перед субъектами экономической деятельности, можно отнести: соотношение общественных и личных интересов; соотношение целей и средств их достижения; выбор между долгосрочным результатом и краткосрочной выгодой; соотношение духовных ценностей и материальных при принятии решений.

На макроуровне ключевые этические проблемы возникают в отношениях между: отдельными компаниями, государством и компаниями, компаниями-производителями и потребителями, компаниями и инвесторами, компаниями и местными сообществами, компаниями и окружающей средой.

Между компаниями, которые действуют в одной сфере, неизбежна конкуренция, в процессе которой обязательно возникает вопрос о выборе средств борьбы с конкурентами, в том числе и экономические средства, включая демпинг.

В то же время экономические меры имеют моральную сторону, порождая вопрос о том, до какой степени конкуренция может продолжаться, не нарушая этических принципов и норм, принятых в обществе. [12]

Возможны разные типологии моральных дилемм в зависимости от выбранного критерия.

Так, существует классификация по степени неопределенности относительно верного решения и мотивации субъекта, которой должен осуществить принятие решение. Сопоставление этих двух факторов (низкая или высокая степень неопределенности правильного решения и низкий или высокий уровень мотивации субъекта) позволяет выделить четыре типа моральных дилемм:

  • • настоящая моральная дилемма - верный выбор неизвестен, но субъект желает его найти;
  • • дилемма подчинения - верный выбор известен, но субъект не желает ему следовать;
  • • моральное пренебрежение - верный выбор неизвестен и субъект не заинтересован в его поиске;
  • • отсутствие дилеммы - правильный выбор известен и субъект желает ему следовать;

Данная классификация скорее является анализом поведения субъекта, принимающего управленческие решения.

Возможна классификация по критериям этичности и легальности, где также возможно возникновение четырех типов комбинаций данных факторов:

  • • этично и легально;
  • • неэтично, но легально;
  • • нелегально, но этично;
  • • нелегально и неэтично.

По критерию проблемы восприятия выбора, возможна классификация моральных дилемм по участию в них заинтересованных сторон (например, сотрудники, поставщики, потребители) и по степени очевидности наличия моральной дилеммы (например, менеджеры принимают решения согласно формальным этическим нормам, менеджеры принимают решения согласно неформальным этическим нормам, менеджеры оказываются перед задачей разрешения конфликта нескольких этических норм) [11].

Таким образом, классифицировать моральные дилеммы возможно, группируя их по разным критериям, положенным в основу классификации.

Полезно будет рассмотреть конкретные примеры моральных дилемм, которые могут возникнуть в процессе реализации экономической деятельности. К числу моральных дилемм в этике бизнеса относятся:

  • • соотношение рынка и морали;
  • • противоречие между конкуренцией и сотрудничеством;
  • • соотношение между рентабельностью компании и его социальной ответственностью;
  • • дилемма «служебного информирования»;
  • • противоречие между инстинктивной жаждой наживы и разумными целями бизнеса;
  • • дилемма «выгодных связей»;
  • • дилемма «сексуальных домогательств»;
  • • дилемма взаимоотношений бизнеса с окружающей средой;
  • • дилеммы в корпоративных взаимоотношениях.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ   След >