Оценка соответствия заявленной категории гостиницы

Классификация гостиниц включает в себя проведение оценки соответствия гостиниц и иных средств размещения требованиям Порядка классификации и принятие решения о присвоении им соответствующей категории.

Классификацией гостиниц предусмотрены шесть категорий: «пять звезд», «четыре звезды», «три звезды», «две звезды», «одна звезда», «без звезд». Высшей категории гостиниц является «пять звезд», низшей — «без звезд».

Экспертная оценка включает в себя оценку гостиниц и иных средств размещения, номерного фонда и персонала.

Экспертная оценка гостиниц и иных средств размещения проводится в шесть этапов.

Первый этап — оценка соответствия гостиницы или иного средства размещения одной из категорий (предварительная оценка), по результатам которой составляется протокол 1.

Второй этап — балльная оценка гостиницы или иного средства размещения по критериям, соответствующим установленным требованиям, по результатам которой составляется протокол 2.

Третий этап — оценка номеров гостиницы или иного средства размещения в соответствии с установленными требованиями настоящего Порядка классификации, по результатам которой составляется протокол 3.

Четвертый этап — балльная оценка номеров гостиницы или иного средства размещения по критериям, соответствующим установленным требованиям, по результатам которой составляется протокол 4.

Пятый этап — балльная оценка соответствия персонала гостиницы или иного средства размещения по критериям, соответствующим установленным требованиям, по результатам которой составляется протокол 5.

Шестой этап — на основании вышеуказанных протоколов составляется акт оценки соответствия гостиницы или иного средства размещения одной из категорий.

Гостиницы и иные средства размещения должны соответствовать следующим установленным требованиям и критериям балльной оценки (приложения 1 — 10 Порядка классификации).

Гостиницы и иные средства размещения с количеством номеров более 50 (табл. 5.5):

  • • требованиям приложения 1 Порядка классификации;
  • • балльной оценке приложения 2 Порядка классификации с учетом следующего суммарного количества баллов (допускается уменьшение требуемого общего суммарного количества баллов на 10%).

Требования к гостиницам и средствам размещения с количеством номеров более 501

Таблица 5.5

Общее суммарное количество баллов

Суммарное количество баллов по пунктам

Для категории «пять звезд» — 132

Подпункты 1.1, 1.6.1 —1.6.5, 2.1—2.6, 4.1—4.3 — должно быть не менее 45

Для категории «четыре звезды» — 96

Подпункты 1.1, 1.6.1 —1.6.5, 2.1—2.6, 4.1—4.3 — должно быть не менее 44

Для категории «три звезды» — 71

Подпункты 1.1, 1.6.1 —1.6.5, 2.1—2.6, 4.1—4.3 — должно быть не менее 29

Для категории «две звезды» — 56

Подпункты 1.1, 1.6.1 —1.6.5, 2.1—2.6, 4.1—4.3 — должно быть не менее 22

Для категории «одна звезда» — 48

Подпункты 1.1, 1.6.1 —1.6.5, 2.1—2.6, 4.1—4.3 — должно быть не менее 20

Для категории «без звезд» — 40

Подпункты 1.1, 1.6.1 —1.6.5, 2.1—2.6, 4.1—4.3 — должно быть не менее 15

Гостиницы и иные средства размещения с количеством номеров

  • 50 и менее (табл. 5.6):
  • 1) требованиям приложения Порядка классификации с учетом сносок 1, 11,21;
  • 2) балльной оценке приложения 3 Порядка классификации с учетом следующего суммарного количества баллов (допускается уменьшение требуемого общего суммарного количества баллов на 10%).

Требования к гостиницам и средствам размещения с количеством номеров 50 и менее2

Таблица 5.6

Общее суммарное количество баллов

Суммарное количество баллов по пунктам

Для категории «пять звезд» — 104

Подпункты 1.1, 1.4.1 —1.4.5, 2.1-2.6, 4.1-4.3 - должно быть не менее 45

Для категории «четыре звезды» —75

Подпункты 1.1, 1.4.1 —1.4.5, 2.1-2.6, 4.1-4.3 - должно быть не менее 44

Для категории «три звезды» — 56

Подпункты 1.1, 1.4.1 —1.4.5, 2.1-2.6, 4.1-4.3 - должно быть не менее 29

  • 1 Приказ Министерства культуры РФ от 11.07.2014 № 1215 «Порядок классификации объектов туриндустрии: гостиниц и иных средств размещения, горнолыжных трасс и пляжей».
  • 2 Там же.

Окончание

Общее суммарное количество баллов

Суммарное количество баллов по пунктам

Для категории «две звезды» — 44

Подпункты 1.1, 1.4.1 —1.4.5, 2.1-2.6, 4.1—4.3 - должно быть не менее 22

Для категории «одна звезда» — 38

Подпункты 1.1, 1.4.1 —1.4.5, 2.1-2.6, 4.1—4.3 - должно быть не менее 20

Для категории «без звезд» — 31

Подпункты 1.1, 1.4.1 —1.4.5, 2.1-2.6, 4.1—4.3 - должно быть не менее 15

Курортные гостиницы (табл. 5.7):

  • • требованиям приложения 1 Порядка классификации с учетом сноски 20;
  • • балльной оценке приложения 4 Порядка классификации с учетом следующего суммарного количества баллов (допускается уменьшение требуемого общего суммарного количества баллов на 10%).

Критерии балльной оценки курортных гостиниц/ средств размещения

Таблица 5.7

Общее суммарное количество баллов

Суммарное количество баллов по пунктам

1

2

Для категории «пять звезд» — 142

Подпункты 2.3, 2.6.1—2.6.5, 3.1—3.6, 5.1—5.3 — должно быть не менее 45

Для категории «четыре звезды» — 103

Подпункты 2.3, 2.6.1—2.6.5, 3.1—3.6, 5.1—5.3 — должно быть не менее 44

Для категории «три звезды» — 76

Подпункты 2.3, 2.6.1—2.6.5, 3.1—3.6, 5.1—5.3 — должно быть не менее 29

Для категории «две звезды» — 60

Подпункты 2.3, 2.6.1—2.6.5, 3.1—3.6, 5.1—5.3 — должно быть не менее 22

Для категории «одна звезда» — 51

Подпункты 2.3, 2.6.1—2.6.5, 3.1—3.6, 5.1—5.3 — должно быть не менее 20

Для категории «без звезд» — 42

Подпункты 2.3, 2.6.1—2.6.5, 3.1—3.6, 5.1—5.3 — должно быть не менее 15

Гостиницы и иные средства размещения, находящиеся в зданиях, расположенных на территории исторического поселения (табл. 5.8):

  • 1) требованиям приложения 1 Порядка классификации с учетом сноски 22;
  • 2) балльной оценке приложения 5 Порядка классификации с учетом следующего суммарного количества баллов (допускается уменьшение требуемого общего суммарного количества баллов на 10%).

Таблица 5.8

Гостиницы и иные средства размещения, находящиеся в зданиях, расположенных на территории исторического поселения — критерии балльной оценки

Общее суммарное количество баллов

Суммарное количество баллов по пунктам

Для категории «пять звезд» — 101

Подпункты 4.1, 4.5.1—4.5.5, 5.1-5.6, 7.1-7.3 - должно быть не менее 45

Для категории «четыре звезды» — 73

Подпункты 4.1, 4.5.1—4.5.5, 5.1-5.6, 7.1-7.3 - должно быть не менее 44

Для категории «три звезды» — 54

Подпункты 4.1, 4.5.1—4.5.5, 5.1-5.6, 7.1-7.3 - должно быть не менее 29

Для категории «две звезды» — 43

Подпункты 4.1, 4.5.1—4.5.5, 5.1-5.6, 7.1-7.3 - должно быть не менее 22

Для категории «одна звезда» — 36

Подпункты 4.1, 4.5.1—4.5.5, 5.1—5.6, 7.1—7.3 должно быть не менее 20

Для категории «без звезд» — 30

Подпункты 4.1, 4.5.1—4.5.5, 5.1—5.6, 7.1—7.3 должно быть не менее 15

Гостиницы и иные средства размещения, находящиеся в зданиях, являющихся объектами культурного наследия (табл. 5.9):

  • • требованиям приложения 1 Порядка классификации с учетом сноски 14;
  • • балльной оценке приложения 5 Порядка классификации с учетом следующего суммарного количества баллов (допускается уменьшение требуемого общего суммарного количества баллов на 10%).

Таблица 5.9

Гостиницы и иные средства размещения, находящиеся в зданиях, являющихся объектами культурного наследия — критерии балльной оценки

Общее суммарное количество баллов

Суммарное количество баллов по пунктам

Для категории «пять звезд» — 97

Подпункты 4.1, 4.5.1—4.5.5, 5.1-5.6, 7.1—7.3— должно быть не менее 45

Окончание

Общее суммарное количество баллов

Суммарное количество баллов по пунктам

Для категории «четыре звезды» — 70

Подпункты 4.1,4.5.1-4.5.5, 5.1-5.6, 7.1-7.3 - должно быть не менее 44

Для категории «три звезды» — 52

Подпункты 4.1,4.5.1-4.5.5, 5.1-5.6, 7.1-7.3 - должно быть не менее 29

Для категории «две звезды» — 41

Подпункты 4.1,4.5.1-4.5.5, 5.1-5.6, 7.1-7.3 - должно быть не менее 22

Для категории «одна звезда» — 35

Подпункты 4.1,4.5.1-4.5.5, 5.1-5.6, 7.1-7.3 - должно быть не менее 20

Для категории «без звезд» — 29

Подпункты 4.1,4.5.1-4.5.5, 5.1-5.6, 7.1-7.3 - должно быть не менее 15

Оценка персонала гостиниц и иных средств размещения проводится в соответствии с критериями приложения 8 Порядка классификации балльной оценки с учетом следующего суммарного количества баллов (табл. 5.10).

Критерии балльной оценки персонала гостиниц и иных средств размещения

Таблица 5.10

Категория средства размещения

Суммарное количество, баллы*

Для категории «пять звезд»

26

Для категории «четыре звезды»

24

Для категории «три звезды»

22

Для категории «две звезды»

20

Для категории «одна звезда»

18

Для категории «без звезд»

11

Примечание. * — допускается уменьшение суммарного количества на четыре балла в случае работы средства размещения менее трех лет.

Номера определенной категории (см. табл. 5.5) должны соответствовать (табл. 5.11):

  • 1) требованиям приложения 9 Порядка классификации;
  • 2) балльной оценке приложения 10 Порядка классификации с учетом следующего суммарного количества баллов (допускается уменьшение требуемого общего суммарного количества баллов на 10%, кроме номеров второй, третьей, четвертой и пятой категорий).

Таблица 5.11

Критерии балльной оценки к номерам определенной категории

Общее суммарное количество баллов

Суммарное количество баллов по пунктам

Для категории «высшая», «сюит», «апартамент», «люкс», «джуниор сюит», «студия» — 43

Подпункты 1.1 —1.6, 2.1—2.3 — должно быть не менее 27

Для категории «первая» (в средствах размещения «пять звезд») — 43

Подпункты 1.1 —1.6, 2.1—2.3 — должно быть не менее 27

Для категории «первая» (в средствах размещения «четыре звезды») — 39

Подпункты 1.1 —1.6, 2.1—2.3 — должно быть не менее 26

Для категории «первая» (в средствах размещения «три звезды») — 23

Подпункты 1.1 —1.6, 2.1—2.3 — должно быть не менее 18

Для категории «первая» (в средствах размещения «одна-две звезды» и «без звезд») — 18

Подпункты 1.1 —1.6, 2.1—2.3 — должно быть не менее 14

Для категории «вторая» — 17

Подпункты 1.1 —1.6, 2.1—2.3 — должно быть не менее 14

Для категории «третья» — 16

Подпункты 1.1 —1.6, 2.1—2.3 — должно быть не менее 12

Для категории «четвертая» — 9

Подпункты 1.1 —1.6 — не менее 9

Для категории «пятая» — 9

Подпункты 1.1 —1.6 — не менее 9

Если номера первой, второй, третьей, четвертой, пятой категории по суммарному количеству баллов не соответствуют категории, установленной при оценке номерного фонда, то принимаются следующие решения:

  • • если суммарное количество баллов в номере первой категории ниже значений, установленных для данной категории, номеру присваивается более низкая категория — вторая;
  • • если в номерах второй, третьей, четвертой и пятой категории суммарное количество баллов ниже установленных значений, этим номерам категория не присваивается.

Аккредитованные организации осуществляют следующие функции:

  • 1) организуют проведение экспертной оценки соответствия объектов туристской индустрии требованиям Порядка классификации;
  • 2) принимают решение о присвоении гостинице соответствующей категории;
  • 3) представляют в совет копии решений о присвоении гостинице категории с целью внесения классифицированных объектов туристской индустрии в перечень классифицированных объектов туристской индустрии;
  • 4) формируют перечень классифицированных данной организацией объектов туристской индустрии;
  • 5) выдают свидетельство;
  • 6) приостанавливают действие свидетельства в соответствии с п. 19 настоящего Порядка[1];
  • 7) направляют в совет копию выданного свидетельства. Свидетельство о соответствии категории гостиницы выдается

сроком на три года.

Знак категории гостиницы или иного средства размещения имеет прямоугольную форму с изображением пятиконечных звезд в количестве, соответствующем присвоенной категории. В средней части знака размещается надпись с указанием типа средства размещения. Ниже размещается в один ряд изображение звезд (для категорий одна — пять звезд). В верхней части знака наносится надпись следующего содержания: «Система классификации объектов туристской индустрии». Знак изготавливается из прочного материала, обеспечивающего длительное использование при соответствующих климатических условиях. Высота знака — 400 мм, ширина — 500 мм. Знак размещается у главного входа в гостиницу или иное средство размещения.

  • [1] Приказ Министерства культуры РФ от 11 июля 2014 г. № 1215.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ   След >