Сравнение вариантов и критерии выбора альтернатив принятия управленческих решений в условиях риска

Ключевым свойством эффективного решения в условиях риска следует считать обязательное наличие альтернатив, обеспечивающих целесообразность и осознанность их свободного выбора.

При принятии управленческого решения, чтобы локализовать риски неблагоприятных последствий, в общем случае необходимо:

• • спрогнозировать будущие условия, например, уровни спроса;
• • разработать список возможных альтернатив;
• • оценить эффективность всех альтернативных вариантов действий при их 100%-ой реализации;
• • определить вероятность реализации каждого варианта управленческого решения;
• • оценить ожидаемую эффективность каждого альтернативного варианта реализации управленческого решения по выбранному критерию.

Формальным основанием для принятия эффективных управленческих решений является использование представленного алгоритма (табл.2.3) с учетом рисков, сопутствующих каждому из этапов [16].

Таблица 2.3

Алгоритм принятия управленческих решений с учетом рисков, сопутствующих каждому из этапов

Для минимизации рисков принятия управленческих необходимо руководствоваться следующими рекомендациями [10].

Во-первых, при определении цели и направления в решении проблемной ситуации процедура должна проводиться в том же порядке, что и реализация стратегической цели, поскольку при реализации мелких задач цель в разрешении проблемной ситуации и стратегическая цель, как правило, совпадают.

Во-вторых, при установлении критериев эффективности управленческого решения должны быть выработаны такие контрольные показатели, которые максимально полно охватывали бы наилучшие условия реализации поставленной цели.

В-третьих, при выделении желательных характеристик (нормальный уровень) и ограничений (граничные уровни) параметров, используемых в критериях принятия управленческих решений могут быть использованы балльные значения желательных характеристик.

В-четвертых, при выработке альтернативных вариантов управленческих решений необходимо учитывать, что эффективность управленческого решения во многом определяется тем, из какого количества подготовленных вариантов выбран данный вариант решения. Отсутствие альтернативных вариантов свидетельствует либо о недостаточной информированности ЛПР, либо о недостаточной квалификации разработчиков решения, либо о дефиците времени, отводимого на подготовку альтернативных вариантов решений. Отсутствие альтернативных вариантов препятствует выбору рационального управленческого решения. При выработке альтернативных вариантов решений необходимо соблюдение следующих требований:

• • альтернативные варианты решений должны взаимно исключать друг друга;
• • альтернативные варианты решений должны предполагать максимальные различия по выделенным критериям;
• • альтернативные варианты решений должны обладать сопоставимой вероятностью реализуемости.

В-пятых, при оценке рисков принятия решения как оценке исхода определенного события с точки зрения неблагоприятных последствий этого события для его основных участников, основными параметрами учета риска являются:

• • вероятность наступления рисковой ситуации;
• • размер возможного ущерба, возникающего в результате наступления рисковой ситуации;
• • показатель возможных расходов, связанных с ликвидацией последствий рисковой ситуации и восстановления прежнего (нормального) положения;
• • стоимость упущенной выгоды.

В-шестых, при сравнении альтернативных вариантов решений для обеспечения возможности сравнения альтернативных вариантов управленческие решения должны приводиться в сопоставимый вид по нескольким факторам: времени, качеству функционирования объекта, масштабу (объему) производственной деятельности управляемого объекта, ожидаемой материальной выгоде, профилю деятельности организации, а также фактору риска и неопределенности.

После этого вырабатываются и сравниваются альтернативы в принятии решения. За основание сравнения берется вопрос о том, какая альтернатива лучше всего отвечает выбранному критерию эффективности решения. С учетом этого обстоятельства каждой альтернативе присуждается свой балл, в значение которого входит характер возможных последствий принятого решения. Оценка каждой альтернативы может быть осуществлена в отношении каждого из критериев по порядковой (ранговой) шкале.

Таким образом, устанавливаются приоритеты в выборе альтернатив, а вместе с ними и обоснованность в принятии оптимального (рационального) решения.

При этом эффективность выбора определяет не только оценка альтернативы по главным критериям возможного выигрыша, но и оценка допустимой степени риска.

В-седьмых, при выборе альтернативы главный вопрос в проведении процедуры выбора заключается в определении критерия такого выбора, в соответствии с которым задаются приоритеты в принятии управленческих решений.

К характерным для оптимального выбора альтернативного решения критериям можно отнести надежность, технологичность, оперативность, экологичность, экономичность, производительность, качество, полезность и пр. При выборе лучшей альтернативы следует придерживаться следующих правил:

• • в плане реализации выбирается альтернатива с максимальным количеством экспертных баллов по выделенным критериям;
• • выбирается альтернатива, имеющая оптимальный баланс между доходностью и риском;
• • в плане реализации решения выбирается альтернатива, предполагающая максимально полное согласие экспертов по выделенным критериям.

Среди наиболее известных методов, позволяющих осуществлять эффективный выбор альтернатив в принятии управленческих решений, следует выделить [16]:

• • метод «свертки» - рассчитываются значения единого комплексного критерия для каждого альтернативного варианта решения;
• • принцип Парето - сопоставляются оценки альтернативных вариантов решений по нескольким критериям и отбрасываются «доминируемые» решения;
• • лексикографический выбор - осуществляется сначала по наиболее важным, а затем по менее важным критериям.