Концептуальные основы международной конкурентоспособности университета

Понятийный аппарат и критерии международной конкурентоспособности университета

Хозяйствующие субъекты производят товары (оказывают услуги) в требуемом количестве, ассортименте и соответствующем потребностям качестве. Организациям необходимо знать спрос, планировать цены, исследовать емкость рынка, определять долю в общем объеме, проводить анализ рынка, изучать динамику продаж, каналы распределения, мнения покупателей и потребительские предпочтения. Поэтому многомерная концепция конкурентоспособности, базируется на изучении условий на рынке, специфических требований клиентов не только к качеству, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам продукта, но и к условиям реализации (цена, реклама, доставка, сервис, каналы распределения). С учетом обозначенных аспектов, в условиях рыночных отношений усиление конкурентоспособности объекта становится весьма сложной задачей. Определенно, в оценке конкурентоспособности хозяйствующего субъекта на рынке, важное значение имеет способность продукции, выпускаемой данным субъектом, конкурировать на рынке. Но этого абсолютно не достаточно. Поэтому идентификация и раскрытие сущности характеристик, которым должен соответствовать вуз, способный конкурировать на международном уровне, является основной задачей дальнейшего исследования.

В силу многомерности категории «конкурентоспособность» в различных отраслях знаний в научной литературе существует несколько, иногда весьма противоречивых, определений.

В словарях по рыночной экономике8788 термин «конкурентоспособность» рассматривается как набор свойств (стоимость приобретения, эксплуатации, соответствие качеству и т.д.), позволяющих быть более привлекательным в сравнении с другими объектами аналогичного назначения. При этом обладать конкурентоспособностью может как [1] [2]

продукт, товар, услуга, так и хозяйствующий субъект - организация, предприятие, а применительно к данному исследованию - вуз.

Последователи концепции Ф. Котлера , разделяя его мнение, определяют «конкурентоспособность» как способность организации выдерживать конкуренцию с аналогичными объектами, то есть конкурентоспособность вуза - это потенциальная или фактическая способность субъекта конкурировать.

Конкурентоспособность объекта выше в сравнении с аналогами, если соотношение качественных характеристик, стоимости приобретения и потребления выше. Объект считается конкурентоспособным, если общий эффект от использования на единицу затрат выше. При этом, объект с низким качеством может быть конкурентоспособным по цене, поэтому очень часто потребители пренебрегает остальными характеристиками. Но при отсутствии какого-либо свойства, он может потерять привлекательность совсем.

В дополнение к запросам, выдвигаемым каждым отдельным стейкхолдером, существуют требования, являющиеся общими и обязательными для выполнения всеми субъектами. Поэтому сформированы различные уровни стандартов, устанавливающие требования к конкурирующим объектам: международные; национальные; законы, нормативные акты, регламенты и т.д. Когда хотя бы одно из требований не выполнено, то объект не может функционировать на рынке.

Постоянное и непрерывное наблюдение, сбор, регистрация, обработка информации о степени конкурентоспособности организации, как на национальном, так и на международном уровне, посредством современных методов оценки и анализа - это гарант успешности хозяйственной деятельности. Процесс оценки конкуренции в той или иной отрасли и, соответственно, определение конкурентоспособности хозяйствующего субъекта, как в зарубежной, так и в отечественной научной теории и практики, состоит из определенной последовательности этапов, каждый из которых включает модели и методы оценки. Разработаны и количественные методы для расчета индекса конкурентоспособности, но прежде, проводят ряд дополнительных исследований.

Предварительно осуществляют оценку нормативных параметров отклонений и если отклонений не обнаружено, то осуществляется анализ конкурентоспособности субъекта на конкретном рынке.

На первом этапе экспериментным или опытным путем определяют характеристики объекта конкуренции, в том числе те, которые [3]

могут быть обнаружены только в процессе эксплуатации или потребления.

На втором - устанавливают цели оценки конкурентоспособности, так как со временем, она может либо увеличиваться, либо уменьшаться в связи с изменением потребительских предпочтений, появлении новых или ухода с рынка старых конкурентов и т.д.

На третьем этапе, в зависимости от целей и глубины исследования, проводится оценка внешнего окружения, осуществляя которую рекомендуется придерживаться определенной последовательности этапов:

  • 1. Анализ макроэкономического окружения. Наиболее распространенными методами, применяемыми в процессе оценки являются STEP анализ и оценка на основе модели Л. Фахи и В. Нарайянана.
  • 2. Оценка ситуации в отрасли. При ее проведении следует выявить основные закономерности, тенденции, факторы, оказывающие влияние на изменения, также следует изучить количественные и качественные показатели, характеризующие отрасль.
  • 3. Определение жизненного цикла отрасли. В процессе его установления следует руководствоваться рекомендациями Р. Гранта, имеющего существенные наработки в данном вопросе.

Оценка степени конкуренции в отрасли. М. Портер разработал модель 5 сил, позволяющую выявить конкурентные силы, действующие на организацию, а также оценить степень их влияния, поэтому ее применение носит рекомендательный характер. Также, с помощью маркетинговых методов проводят сегментацию рынка и обоснование сегмента, являющегося целевым для объекта исследования, так как конкурентоспособность показывает степень привлекательности объекта для реального потребителя, т.е. уровень предпочтений на конкретном рынке в определенный момент времени.

  • 4. Анализ стратегических групп. При его проведении следует придерживаться определенного алгоритма составления карты позиционирования стратегических групп.
  • 5. Анализ конкурентного положения организации в отрасли. Проводится с целью выявления ключевых факторов успеха исследуемого хозяйствующего субъекта.

Достоверная информация о макроэкономическом окружении вуза весьма полезна при разработке и принятии управленческих решений тактического и стратегического характера. Проведение анализа макроокружения имеет ряд преимуществ, которые носят внешний и внутренний характер. К внешним относятся: понимание влияния экономической и политической ситуации как на отрасль, так и на отдельные вузы; выявление закономерностей и тенденций развития отрасли, эффективных форм и методов внутриотраслевой конкуренции, ключевых факторов успеха и движущих сил в отрасли; установление угроз и возможностей, предоставляемых внешней средой вузам в стратегической перспективе. Среди внутренних можно выделить: оптимизация процесса распределения всех видов ресурсов университета для достижения установленных целей; обоснование стратегической потребности в ресурсах; более эффективное использование внутреннего стратегического потенциала вуза исходя из понимания внутренних возможностей и выявленных тенденций изменения во внешней среде; повышение экономической эффективности деятельности университета; стабилизация финансовых показателей на требуемом уровне в долгосрочной перспективе.

Постоянный мониторинг рынка, анализ реальных и потенциальных конкурентов и дальнейшая разработка конкретных действий в отношении главных приносит организациям большую пользу. Анализ внешнего окружения в отрасли образования также является первостепенной задачей руководства университетов, все управленческие решения должны базироваться на данных из вне и оперативном реагировании на происходящие изменения.

Для более основательного исследования может быть добавлен четвертый этап, включающий анализ ресурсов и стратегических способностей самой организации. Детально его содержание и сущность будут раскрыты далее.

При оценке конкурентоспособности необходимо учитывать следующие принципы: принцип противоположности средств и целей участников рынка; принцип учета особенностей каждого из сегментов рынка и рационального поведения его участников.

Первый принцип, который необходимо учитывать при оценке и управлении конкурентоспособностью, это противоположность интересов потребителей и продавцов, при явной взаимосвязи целевых ориентиров. И те и другие субъекты рыночных отношений заинтересованы в соответствии определенным параметрам, но реализаторов услуг в большей степени интересуют те, которые влияют уровень затрат, а потребителей - характеристики, воздействующие на потребительские свойства.

Сущность второго принципа состоит в необходимости учета особенностей и предпочтений потребителей различных сегментов рынка. Практика рыночных отношений показывает, что, отдавая предпочтение тому или иному объекту, потребители не руководствуются едиными критериями выбора. Они не одинаково реагируют на один и тот же объект с идентичными свойствами. В процессе приобретения услуги, клиент среди целого ряда аналогичных объектов, отдает предпочтение тому, который в наибольшей мере удовлетворяет его потребностям. При этом он выясняет степень соответствия параметров продукта своим собственным ожиданиям и финансовым возможностям.

Конкурентоспособность вуза определяется совокупностью характеристик, которые соответствуют требованиям и предпочтениям студентов, абитуриентов, родителей и удовлетворяют их потребностям. Поскольку услуги вуза ориентированы на определенные сегменты потребителей, то его определённые характеристики помогают руководствоваться большинству клиентов конкретного сегмента. Список значимых компонентов конкурентоспособности и их важности для различных клиентов может варьировать даже в одном рыночном сегменте, поэтому в каждом отдельном случае оценки необходимо выделять конкретные характеристики. Значение компонентов и потребительских настроений по отношению к ним в разные периоды времени может меняться, даже на одну и ту же услугу, поэтому определение множества характеристик конкурентоспособности является одним из ключевых пунктов его оценки.

На практике очень часто, оценку конкурентоспособности проводят с использованием эталонного объекта, который уже пользуется спросом на рынке и удовлетворяет ряду общественных потребностей. Характеристики, участвующие в оценке, определяются на основе изучения рынка (его сегментов) и требований клиентов. Следует использовать такие критерии оценки, которыми реально руководствуется потребитель при осуществлении выбора. Важность каждого отдельного критерия может быть определена экспертным путем или с использованием социологических методов.

Специалисты отмечают, что некоторые критерии довольно трудно поддаются оценке, поэтому всю их совокупность принято разделять на «условно жесткие» и «условно мягкие». К первой категории относятся, например, качество и цена, так как они легко измеримы. Критерии второй группы отражают особенности восприятия отдельных потребителей и их не всегда легко измерить. К ним относятся такие критерии как: имидж, бренд, престижность и т.д.

Как свидетельствует исследование, большинство определений характеризуют конкурентоспособность как совокупность характеристик, среди которых наиболее значимыми для потребителей являются цена и качество.

Одним из главных факторов конкурентоспособности вуза также является качество оказываемых услуг. В настоящее время выделяют четыре уровня качества:

  • 1) соответствие стандарту (нормативные требования);
  • 2) соответствие требованиям работодателей;
  • 3) текущее соблюдение требований рынка, отраженных в высоком качестве при относительно низкой цене;
  • 4) соблюдение скрытых или неочевидных требований, в результате удовлетворения которых, объекты будут пользоваться предпочтением.

Нельзя отождествлять понятия «конкурентоспособность» и «качество», так как первое является более широким, в то же время почти всегда «качество» является основой конкурентоспособности.

На современном этапе развития проблема конкурентоспособности и качества имеет универсальный характер. От того насколько успешно она будет решена, зависит экономическое и социальное благосостояние не только отдельных хозяйствующих субъектов, но и граждан целой страны.

Конкуренция на рынке, принуждает организации, находящиеся под угрозой вытеснения с сегмента, постоянно заниматься качеством оказываемых услуг и общей конкурентоспособностью на рынке, который объективно и строго ведет оценку их деятельности.

Очень часто, в процессе оценки конкурентоспособности, организации концентрируют свои усилия на показателях качества, и тогда происходит подмена сравнительной оценки конкурентоспособности на оценку качества конкурирующих объектов. Мировой опыт подтверждает неверность такого подхода. Исследования многих рынков показывают, что решение о выборе того или иного объекта только на третью часть связано с качеством. Остальные же две третьих связаны с другими значительными и достаточно существенными для потребителя характеристиками.

В условиях рыночной экономики еще одним основным показателем конкурентоспособности является цена. В тоже время, не всегда корректно делать выводы о степени конкурентоспособности только по уровню цены или ее соотношения с ценой конкурента. Очень важно, чтобы был обоснован каждый элемент цены, и была достигнута ее правильная структура. Уровень цен определяет ценовую конкурентоспособность объекта потребления. Всем известно, что, при прочих равных условиях, чем меньше цена, тем выше конкурентоспособность объекта на рынке. Следовательно, и позиции его продавца будут более предпочтительными в конкурентной борьбе с другими организациями, реализующими аналогичную продукцию. И наоборот, высокий ее уровень снижает конкурентоспособность объекта потребления по цене, часто приводя ее сокращение до нуля. Учитывая данные условия, формирование цен должно происходить с одновременным увеличением конкурентоспособности.

Исторически сложилось так, что цены устанавливаются покупателями и продавцами в ходе двусторонних переговоров. Продавцы, как правило, запрашивают завышенную цену, а покупатели требуют более низкую. Сделка осуществляется при взаимно приемлемой цене. Она всегда являлась основным фактором, отвечающим за выбор клиента, тем не менее, в последние десятилетия на выбор потребителя стали сильнее влиять неценовые критерии.

В рамках настоящего исследования, предметом изучения которого является конкурентоспособность вузов, а объектом - сами вузы, выделим критерии их конкурентоспособности с их классификацией на две группы: жесткие и мягкие. В целях большей масштабности исследования рассмотрим комплексно вузы стран мира (Великобритании, Италии, США, Китая и России) и проведем сравнительный анализ с целью оценки их международной конкурентоспособности. В исследовании выделено 7 оцениваемых критериев. К «жестким» для оценки ценовой составляющей отнесена стоимость обучения (в год), для анализа качественных характеристик были выделены такие показатели, как позиции вузов в рейтингах (ТОП 100) и трудоустройство. Среди «мягких» критериев выбраны следующие: стоимость проживания (в год), финансовая помощь иностранным студентам, уровни высшего образования, обучающие организации.

В настоящее время самыми популярными странами для иностранных студентов являются США, Австралия и Великобритания. Тем не менее практически все мировые державы имеют разработанные или находящие на стадии становления программы обучения иностранных граждан. В таблицах 2.1. - 2.2. на основе исследований «The Moscow News» [4] представлены данные по вузам, сгруппированных в рамках выбранных для оценки стран.

Таблице 2.1

«Жесткие» критерии оценки конкурентоспособности вузов России и зарубежных стран

Страны

Критерии

Стоимость обучения (в год)

Позиции вузов в рейтингах (ТОП 100)

Т рудоустройство

Великобритания

Бакалавриат (9000-35000 €) Магистратура (9000-26000 €)

В международном рейтинге QS в ТОП 100 входят 18 вузов, 4 из них в первой десятке. Также существует национальный рейтинг The Guardian

Окончившим вуз предоставляется двухгодичная рабочая виза, но найти работу очень большая проблема

Италия

Бакалавриат (Г осударствен- ный вуз 850- 1000 €, Частный - 9500- 22000 €)

5 общепризнанных вузов, занимающих хорошие позиции в рейтингах

Работу найти не просто

США

Г осударствен- ные колледжи и университеты - 5500-30000 €, частные университеты - от 30 000 €

В рейтинге ARWU в десятке лучших 8 вузов, в двадцатке лучших рейтинга THE их 15 ив двадцатке QS - 13 высших учебных заведений

Бесплатные оплачиваемые стажировки и возможность трудоустройства по окончанию. Тесные связи вузов с работодателями

Китай

Бакалавриат (1500-3000 €)

В международном рейтинге QS в ТОП 100 входят 2 вуза. В Шанхайский рейтинг ARWU 5 китайских университетов входят лишь во вторую сотню

Трудоустроится достаточно сложно

Россия

Бакалавриат (1000-10000 €)

В ТОП 100 международном рейтинге QS в представлены 2 вуза

Университеты оказывают посильную помощь в трудоустройстве выпускников

Еще в 20 веке Болонским университетом Италии был инициирован проект создания единого общеевропейского образовательного пространства, направленный на интернационализацию высшего образования. Сегодня границы государств стали размытыми для абитуриентов и студентов, которые свободно перемещаются с целью получения высококачественного образования и приобретения конкурентоспособных преимуществ для построения будущей карьеры. Дорогое обучение в вузах Великобритании не является помехой для абитуриентов, затраты с лихвой окупаются при трудоустройстве в международную компанию. Например, по данным британского совета, в вузах Англии изучают юриспруденцию практически 17% всех студентов-юристов.

Таблице 2.2

«Мягкие» критерии оценки конкурентоспособности вузов России и

зарубежных стран

Страны

Критерии

Стоимость проживания (в год)

Финансовая помощь иностранным студентам

Уровни высшего образования

Обучающие

организации

Великобритания

15000- 20000 €

Восемь типов стипендий с полным и частичным покрытием затрат (сайт о стипендиях

www. scholarship- search. org.uk.)

Бакалавриат 3-4 года.

Магистратура около года. Докторантура 3-5 лет

Университеты (государственные или частные) и

колледжи (государственные или частные)

Италия

12000- 18000 €

Стипендии,гранты и финансовая помощь предоставляется наравне с итальянскими студентами (сайт о стипендиях www.iicmosca.est eri.ti)

Бакалавриат 3 года.

Магистратура 2 года.

Докторантура 3 года

Г осударст- венные и частные университеты

США

7000- 16000 €

Возможно получение помощи от университета или частного фонда (сайт о стипендиях www.iao.rudn

1 ступень Undergraduate включает: «Associate degree» Ассоциативная степень 2 года, Степень бакалавра 4 года. Вторая ступень Graduate - это степень магистра 2 года.

Общественные (public) и частные (private) высшие учебные заведения

Страны

Критерии

Стоимость проживания (в год)

Финансовая помощь иностранным студентам

Уровни высшего образования

Обучающие

организации

Третья ступень Research doctorate - степень доктора 2-3 года

Китай

около 4000 €

Иностранным гражданам выделяется огромное количество всевозможных видов грантов и стипендий (сайт о стипендиях www.portalchina.r и,

www.cucas.edu.cn

)

1 ступень (преддипломные программы) включает: Дипломная программа 2-3 года, программа бакалавриата 4- 5 лет.

Вторая ступень (постдипломные программы): магистратура 2-3 года, докторантура 3 года

Г осударст- венные и частные университеты и колледжи

Россия

3000- 5000 €

Студентам, обучающимся на бюджетных местах, выплачивается стипендия. Существуют различные виды материальной помощи учащимся и грантовая система поддержки со стороны государства и частных компаний (сайт о стипендиях

www.russia.edu.ru

,)

Бакалавриат 4 года.

Магистратура 2 года.

Аспирантура 3 года

Г осударст- венные и негосударственные учебные заведения

На сегодняшний день Соединенные Штаты Америки занимают лидирующие позиции по уровню высшего образования и являются одной из самых популярных стран для обучения среди студентов из других государств. Согласно докладу ICEF Agent Barometer 2012, подготовленному компанией International Graduate Insight Group, которая определяет тенденции в области международного образования, - 73% опрошенных выбрали именно США в качестве приоритетного образовательного тренда, в то время как Канада и Великобритания получили предпочтение лишь 64% респондентов. Участниками опроса стали 1023 агента из 107 стран мира. С точки зрения качества образования наиболее престижным в Америке считается получение степени бакалавра, магистра и участие в программах обмена и стажировки [5].

Это не удивительно, так как университеты США имеют современную материальную базу, четко выстроенный научный и учебный процесс, хорошие бытовые условия, как для студентов, так и для преподавателей.

Качество образования в китайских вузах непрерывно улучшается благодаря государственному финансированию и контролю. Правительство КНР вкладывает огромные инвестиции в систему высшего образования с целью привлечения иностранных студентов. Разработан ряд проектов, направленных на повышения качества образования в 100 университетах страны в соответствии с мировыми стандартами (Project 211), также создана группа элитных китайских университетов С 9 (Project 985), включающая девять старейших высших учебных заведений Китая. Популяризация китайского образования сопровождается финансовой поддержкой иностранных студентов, обучающихся в университетах этой страны. Значительные бюджетные средства выделяются правительством иностранным гражданам, желающим получить высшее образование в Китае.

Е. Бережная, М. Фролова, П. Антипов описывают относительно новые типы государственных университетов в Италии - университеты для иностранных обучающихся и университеты дистанционного образования. Первые специализируются на преподавании итальянского языка, подготовке к обучению в итальянских вузах, лингвистических исследованиях. Среди итальянских студентов популярны совместные образовательные проекты европейских вузов.

Цель университетов дистанционного образования - сделать образование более доступным. Среди наиболее популярных выделяют следующие:

  • - открытый университет Италии (NETTUNO) является ведущим университетом дистанционного образования;
  • - консорциум ICON (Italian Culture on the Net) объединяет 24 университета, реализующих программы дистанционного обучения;
  • - консорциум университетов FOR.COM (llConsorzio FOR.COM)
  • - 92

реализует программы магистратуры на дистанционной основе .

Вступление России в ВТО, несомненно, будет способствовать ускорению темпов международного обмена в сфере образования, позволит отечественным университетам более широко проникнуть на глобальный рынок образовательных услуг, также российские вузы смогут привести образовательные процессы в соответствие с требованиями международных стандартов. Уровень знаний иностранных языков повысится не только у студентов, но и у профессорско- преподавательского состава.

Однако, существуют не только преимущества вступления России в ВТО для российских вузов. Следует отчетливо понимать, что иностранные учебные заведения также смогут беспрепятственно войти на национальный рынок образовательных услуг, что будет способствовать не только повышению международной конкуренции между вузами, но и закрытию ряда неэффективных отечественных образовательных уч-

-93

реждении .

  • [1] Амбарцумов А.А., Стерликов Ф.Ф. 1000 терминов рыночной экономики: Справочное учебное пособие. - М.: Крон-Пресс, 1993. - 302 с.
  • [2] хх Тарасова В.П., Крутикова Ф.А. Толковый словарь рыночной экономики. - М: Рекламно-издательская фирма «Глория», 1993. - 302 с.
  • [3] Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1990. - 736 с.
  • [4] Образование в России и за рубежом. Справочник для поступающих/ Бережная Е., ФроловаМ., Антипов П,- М.: АНО АГ "Новости Москвы", 2013.- 335 с.
  • [5] Образование в России и за рубежом. Справочник для поступающих/ Бережная Е., ФроловаМ., Антипов П,- М.: АНО АГ "Новости Москвы", 2013.- 335 с. (с. 199)
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ   След >