ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОЧЕГО МЕСТА РУКОВОДИТЕЛЯ СОВРЕМЕННОЙ ДЕЛОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ В МНОГООБРАЗИИ МОДЕЛЕЙ МЕНЕДЖМЕНТА

Происходящие в последнее время серьезные изменения в экономической, социальной и политической сферах в мире и в России заставляют заново искать резервы повышения эффективности деятельности деловых организаций. Эффективность работы деловых организаций во многом определяется эффективностью повседневной работы их руководителей.

Труд руководителя сложен, многогранен, требует много ресурсных затрат. Настоящее управление всегда начинается с самоуправления. Нельзя не согласиться с утверждением китайского философа Конфуция, жившего в IX веке о том, что тот, кто научился управлять собой, может без труда научиться управлять государством. Руководитель, стремящийся к организационному и личному успеху должен уметь научно организовать свой труд и труд персонала организации. Важно научиться рационально использовать свой временный ресурс, правильно оборудовать рабочее место, организовать работу с информацией и документами и т.п. Практика показывает, что сегодня само- менеджмент не роскошь, а необходимость. Овладение им представляет собой золотые ворота в мир профессионализма»1.

Поэтому в последнее время одно из центральных мест в поисках резервов повышения эффективности управленческой деятельности по праву занимают исследования, посвященные анализу научной организации труда руководителей. Этот факт вполне закономерен и обусловлен, с одной стороны, усилением роли субъективного фактора в управлении и необходимостью поиска действенных способов повышения эффективности решения сложных управленческих задач, поставленных практикой жизни, с другой стороны, ускорением научно-технического прогресса и неуклонным ростом влияния на все сферы управленческой жизни процессов информатизации и технологизации.

Руководитель значительную часть своей жизни тратит на труд и потому от организации условий труда, уровня ее безопасности, зависит работоспособность и производительность труда, качество работы, со- 'Карпичев В.С. Управление мыслительными процессами. Технологии. - М, «Луч», 1998.-С.8.

стояние здоровья. Благоприятные условия обеспечивают как социальную гармонию человека, так и отношение его к труду и удовлетворение трудом.

Эти обстоятельства приводят к необходимости анализа многообразия подходов и технологий, которые реализуются при выборе научной организации труда руководителей деловых организаций, как в теоретическом, так и в практическом плане.

Традиционным и наиболее разработанным является организационно-технологический подход, рассматривающий рабочее место с двух сторон. С одной стороны, это первичное звено структуры организации, которое наряду с более крупными подразделениями (сектор, отдел, управление) является объектом организации труда. С другой стороны, рабочее место - это часть производственной площади структурного подразделения организации, оснащенная необходимыми материально- техническими средствами, закрепленными для выполнения отдельных производственных операций в соответствии с единым технологическим процессом. Такой подход характеризует рабочее место как первичное звено (пункт) производственного и трудового процессов.

В последнее время в рамках организационно-технологического подхода постепенно развивается еще один аспект рассмотрения рабочих мест, называемый управленческим. Рабочее место в данном случае оценивается как элемент системы управления организацией. В качестве одного из объектов управленческого воздействия посредством организации проектирования, рационализации рабочее место воспринималось и ранее.

Однако изменилось содержание процесса управления: ранее при управлении рабочими местами основное внимание уделялось его технической оснащенности, включенности в передовые, высокие технологии. Сейчас современная техника требует столь же современных форм и методов управления рабочими местами. Чем технически и технологически сложнее производство, тем сильнее зависимость результатов хозяйственной деятельности организации, ее конкурентоспособности от степени соответствия управления, в том числе рабочими местами, технико-технологическому состоянию организации.

В аспекте обеспечения занятости рабочее место правомерно квалифицировать на сферу деятельности одного работника или совокупность функций, которые он должен выполнять. Этот аспект ориентирован на обеспечение организации персоналом, а население - работой.

Социологический подходк рассмотрению сущности рабочего места связан с содержательностью и привлекательностью выполняемых на рабочем месте функций, степенью монотонности и тяжести труда, долей физического и умственного, творческого труда, уровнем механизации и автоматизации труда, наличием на рабочем месте определенных условий труда, степенью их безопасности и комфортности.

Все перечисленные выше составляющие раскрывают сущность, особенности и значение рабочего места в пределах одного предприятия и в своей совокупности формируют микроуровневый подходк данной категории. В отличие от него, с точки зрения макроуровневого подхо- дарабочее место - первичный уровень сложной иерархической структуры общественного производства и, следовательно, первичный объект организации труда в процессе общественного производства. Именно при данном подходе рабочее место выступает первичным звеном получения совокупного общественного продукта и важнейшим элементом механизма регулирования рынка труда и занятости населения.

Сегодня эргономические требования имеют место при проектировании оборудования, технологической и организационной оснастке, планировке рабочего места, а также комплексном изучении степени их влияния на функциональное состояние и работоспособность человека.

Логично, что при организации рабочих мест могут и должны быть решены следующие задачи:

  • - рациональное использование производственных площадей предприятия/организации;
  • - оптимальное расположение на ограниченной площади отдельного рабочего места и всех его элементов;
  • - обеспечение удобства и комфорта для работы исполнителей;
  • - защита работников от воздействия неблагоприятных условий внешней и внутренней производственной среды;
  • - бесперебойное качественное обслуживание рабочих мест, обеспечение непрерывного, ритмичного и синхронного их функционирования.

В последнее время чаще говорят о рабочем пространстве, оснащенном техническими средствами, в котором совершается трудовая

деятельность сотрудников, совместно выполняющих работу или опе- рации .

Интерес для исследования представляют модели организации рабочих мест, используемые в эффективных компаний мира. Представляется, что опыт современных зарубежных организаций, завоевавших авторитет и высокую репутацию на международном рынке товаров и услуг, может оказаться значимым и полезным для российских деловых организаций, в том числе и организаций финансово - кредитной сферы.

Организация рабочего места руководителя зависит от многих факторов, в том числе от модели менеджмента, в рамках которой функционирует организация. Теоретики управления выделяют в качестве устоявшихся на сегодняшний день японскую (азиатскую),американскую и европейскую модели1. Сообразно им и формируются подходы к оформлению офисных помещений.

Как показал анализ, самое серьезное отношение к организации рабочего места руководителя и персонала отмечено в японских организациях. Как известно, менеджмент Японии представляет собой свою собственную, опирающуюся на национальные особенности и традиции концепцию, отличительными особенностями которой являются:

  • - неформальные отношения в организации;
  • - бережливость и практицизм - экономия на ресурсах, внедрение безопасных технологий;
  • - аккуратность - высокая исполнительность, высокое качество работы и управления;
  • - буддизм - осознание того, что первична вера и смысл жизни, а производство и деньги вторичны .

Неслучайно, что типично японский интерьер кабинета - это помещение с небольшим, но необходимым количеством мебели и технических средств и определенным аскетизмом обстановки. Хотя сами японцы отмечают, что отличительной чертой кабинета современного руководителя является практичность, функциональность и изящество[1] [2] [3]. В устройстве кабинета традиционно придерживаются принципов Фен- Шуй, трактуемого как учение об энергетике, пространстве и человеке[4]. Правильно спроектированный офис по фен-шуй - это правильно сбалансированная энергетика всех частей помещения. Только в этом случае энергия людей гармонично взаимодействует с энергией помещения, создавая атмосферу, притягивающую удачу1.

Можно говорить об определенных правилах фен-шуй по организации рабочего пространства руководителя деловой организации в Японии:

  • - стол располагается прямо напротив входа в кабинет и руководителю видна входная дверь, ведь для того чтобы концентрироваться на выполнении своих задач, ему необходимо испытывать ощущения безопасности. По этой же причине отсутствует проход сзади стула руководителя;
  • - рабочее место всегда в чистоте и порядке. Папки с документами находятся в пределах досягаемости, поскольку захламленность пространства лишает человека ясности мысли и творческой созида- тельности[5] [6];
  • - на рабочем месте горшки с растениями, которые берут на себя негативную энергию;
  • - для дополнительной активизации рабочей энергии на столе находятся предметы, символизирующие металл (считается, что металл связан с деньгами и привлекает те силы, которые позволят руководителю больше зарабатывать) и кристаллы, которым приписывается способность удерживать и сохранять информацию[7] [8].

Анализ рабочих мест руководителей успешных японских компаний показал, что данные правила в большинстве своем они соблю- дают .

В японских компаниях управляют организацией рабочих мест специальные сотрудники кадровых служб. В случае неудач в бизнесе в японских организациях до сих пор принимают решение кардинально изменить офис, включая изменение размещения отделов и интерьера в них.

Японские банки по праву можно назвать самыми выдающими с точки зрения технологичности дизайна помещений, в основе интерьера простота, логика и гармония. Для мебели характерно единство форм и материала, некоторая асимметрия и повторение элементов, преимущественно гладкие поверхности. Цвета используются в основном светлые: белый, бежевый, молочный. Для декора применяется натуральный шелк и хлопок. Стиль оформления офисов основывается на принципе функциональности и иерархичности. Каждый сотрудник занимает рабочее место именно на площади, которая отводится ему четко в соответствии с занимаемой позицией в компании. Рядовые сотрудники рассаживаются в просторных и открытых помещениях, в которых не предусмотрено никаких перегородок. Рабочее место начальника располагается напротив. Таким образом, все сотрудники сидят лицом к начальнику, что позволяет ему в полной мере осуществлять контроль над подчиненными.

Для нашего исследования интерес представляет японская система рациональной организации рабочих мест руководителей организации и персонала, получившая название «5S» (5 шагов), которая появилась в конце 50 - начале 60 годов XX века и получила широкое распространение во всем мире после признания ее эффективного действия в рамках производственной системы компании «Toyota», которая послужила фундаментальной основой при создании в конце 80 годов XX века в США концепции бережливого производства. Автором идеи считается К. Исикава, теоретик менеджмента качества, с точки зрения которого нужно организовать рабочее пространство с целью создания оптимальных условий для выполнения операций, поддержания порядка, чистоты, аккуратности, экономии времени и энергии. Согласно системе используются следующий алгоритм организации рабочего места:

  • 1. «Сэйири» - сортировка, удаление всего ненужного. В практическом аспекте этот пункт системы 5S подразумевает разделение всех окружающих на работе вещей по двум группам: нужные (необходимые в работе ежедневно), потенциально нужные (могут использоваться время от времени) и ненужные (подлежат немедленному удалению или утилизации).
  • 2. «Сэйтон» - «аккуратность, соблюдение должного порядка», направлен на упорядочивание тех предметов, которые необходимы в ежедневно работе. Вещи расставляют по местам, откуда можно с лёгкостью достать.
  • 3. «Сэийсо» - «упорядочивание, содержание в чистоте». Этот шаг направлен на внедрение в производство чистоты. Рабочее место необходимо визуально разделить на несколько функциональных зон, в пределах которых будут находиться соответствующие вещи. Содержание всех приборов в чистоте, их периодическая проверка позволит избежать поломок и недееспособности, которые могут помешать эффективно работе.
  • 4. «Сэикэцу» - «стандартиризация». На данном этапе анализируются первые итоги внедрения в жизнь первых трёх шагов, результаты записываются в специальный блокнот (или фиксируются в электронном виде). Наиболее эффективные решения закрепляются в стандартизации и автоматизации рабочего процесса.
  • 5. «Сицуке» - «становление дисциплины», то есть регулярное соблюдение вышеозначенных правил и алгоритмов.

Можно считать систему 5S частью «Кайдзен» — японской философией и практики ведения работ, фокусирующейся на непрерывном совершенствовании процессов производства, разработки вспомогательных бизнес-процессов и управления, а также всех аспектов жизни сотрудников японских организаций.

«Кайзден» сегодня рассматривается как синтетическая концепция постоянных улучшений, пронизывающая другие управленческие подходы: ориентация на потребителя, TQM, ТРМ и др. Порядок и чистота на рабочем месте, а не «упорядоченный хаос», являются основой всех улучшений, повышения производительности и качества в промышленном производстве и других отраслях1. Ведь только в чистой и упорядоченной среде могут производиться бездефектные, соответствующие требованиям клиентов товары и услуги и реализовываться соответствующая требованиям результативность применяемых процес- сов . Система бережливого производства, созданная в ходе реализации системы 5S , позволяет существенным образом улучшить эффективность всей работы в целом через снижение себестоимости; повышение эффективности; снижение аварийности; повышение качества работ; гарантию безопасности; реализацию амбиций сотрудников [9] [10] [11].

Реализация системы организации рабочих мест 5S требует определенных организационных решений:

  • - во-первых, введение в организационную структуру компании функционально-административного элемента по продвижению системы;
  • - во-вторых, создание годовой программы по внедрению 5S (в среднем от 7 до 14 основных пунктов).

Как показывает практика японских деловых организаций, в том числе японских банков, средняя продолжительность постановки системы менеджмента, основанной на принципах 5S, составляет от 3 до 6

месяцев при условии наличия в компании развернутойсистемы процессного менеджмента. При внедрении используются такие инструменты менеджмента, как PDPC (Карта процесса, блок-схема алгоритма действий) и стандартизированные процедуры.

Исследование 12 самых стильных банков мира по версии1 показало, что, например, японский банк SUGAMO SHINKIN BANK можно назвать самым выдающимся с точки зрения технологичности дизайна отделений и оборудования рабочих мест. Интерьер внутреннего помещения гармонирует с внешним экстерьером здания, помещения хорошо освещены, цветовая гамма создает оптимистический настрой. Кабинеты оснащены самым современным и технологичным оборудованием. Заметна целенаправленная деятельность по организации рабочих мест руководителей и персонала

Американская модель менеджмента обладает некими особенностями:

  • - индивидуализм - индивидуальный характер принятия управленческих решений, индивидуальная ответственность за результаты труда;
  • - стремление к богатству - решения, основанные на выгоде;
  • - прагматизм и практицизм - вызвали к жизни формирование оптимальной системы управления в соответствии с конкретными целями;
  • - протестантство - альтруизм в сочетании с поклонением богатству[12] [13].

Эти особенности определили специфику оформления рабочего пространства руководителей американских деловых организаций. Американский подход к организации офиса - это динамичность, агрессивность и «чистота» стиля. Планировка кабинета минимальна и лаконична. Главная задача - обеспечить комфорт не только руководителю, но и тем, кто этот кабинет посещает, предметы интерьера должны производить впечатление элитных, но эмоционально нейтральных. Надо заметить, что мода на черную мебель и белые стены пришла в Россию именно из деловых американских кабинетов[14].

Из рабочих мест руководителей и сотрудников в американских компаниях складывается офисное пространство, в котором происходит деление на рабочие зоны так, чтобы руководитель и каждый сотрудник работал максимально эффективно и сам по себе, и в команде. Эксперты, специализирующиеся в области создания офисного стиля и делового комфорта, считают, что наилучшие результаты дает использование стационарных или мобильных перегородок разной высоты и уровня прозрачности1, которые разделяют офис на индивидуальные изолированные отсеки. Проектируя офисное пространство, обращают внимание на:

  • - звуковую и визуальную изоляцию рабочих мест;
  • - рациональное размещения техники, которой пользуются сотрудники;
  • - создание зоны отдыха;
  • - цветовые решения офисов, так как цвет влияет на психическое и физиологическое состояние сотрудников. Считается, что теплые цвета действуют успокаивающе, повышая работоспособность, а холодные цвета расширяют пространство, тонизируют персонал[15] [16];
  • - световые решения, т.к. свет регулирует все функции человеческого организма и влияет на психологическое состояние и настроение, обмен веществ, гормональный фон и умственную активность. Самым здоровым светом остается естественный дневной. Чтобы его использовать, глубина офисных помещений не должна превышать 6 м;
  • - регуляция температуры и влажности воздуха в офисе. Система климатического контроля должна не только поддерживать температуру и влажность воздуха на заданном уровне, но и обеспечивать приток свежего воздуха, очищая его от уличной пыли[17].

Таким образом, основные принципы эргономичной организации рабочего места руководителя в американских офисах - функциональность, комфорт и минимизация нагрузок.

Самый распространённый современный тип организации офисного пространства в американских компаниях - стиль «Манхэттен»: строгий интерьер из стекла и металла без излишнего декора. Предполагается, что строгость интерьера должна помочь сотрудникам сосредоточиться на функционале. Однако в ходе социологического опроса выяснилось, что 80% процентов служащих США согласились бы проводить на рабочем месте на один час дольше, если бы их обеспечили более комфортабельной офисной мебелью[18].

Последний тренд в организации рабочих мест в США - перенос рабочих мест руководства в общие залы. Такая практика действует, например, в компаниях Coca-Cola и Hewlett-Packard.

Соответствуют американским принципам организации рабочего места руководителя банковские организации. Так, в банке UMPQUA BANK пространство сконструировано так, что нет очередей, деловая обстановка замещена семейной. Сам банк позиционирует себя как банк без отделений, но с магазинами. Все пакеты услуг, банковские карты и другие банковские продукты упакованы в красивые и броские коробки и упаковки.

Европейская модель менеджмента имеет свои отличительные черты:

  • - монохромность в восприятии времени - пунктуальность, высокая четкость производственных процессов;
  • - «взгляд в прошлое» - тщательная подготовка каждого решения, основываясь на прошлом опыте и преданность - уважение к традициям и обычаям организации и страны в целом;
  • - централизация - жесткий контроль над сотрудниками со стороны высшего менеджмента;
  • - высокая оценка профессионализма, исполнительности и качества работы руководителей и сотрудников1.

Европейский офис (немецкий, английский, итальянский или испанский) существенно отличается от американского или азиатского. Огромное внимание уделяется дизайну. Европейцы любой стиль разбавляют элементами традиции. Для европейского подхода к организации рабочего пространства характерно наличие в кабинете руководителя произведений искусства (классическая картина, гравюра, бронзовые часы) с целью подчеркнуть респектабельность и успешность организации. В некоторых европейских странах средства на покупку раритетов в галереях и на аукционах изначально закладываются в смету строительства офиса[19] [20]. Сочетание цветов в европейском кабинете весьма неординарно: кремовые, ярко-синие или оранжевые оттенки[21].

Лидером по организации рабочих мест можно считать французский BNP PARIBAS BANK [12]. 1000 квадратных метров разнообразных цветов, форм и структур используются с целью создания благоприятных условий для работы. Пространство разделено на 9 зон для предоставления всех банковских услуг - от ежедневного банковского обслуживания до сделок на фондовых биржах, частных встреч. Клиент и банкир во всех зонах расположены на одной стороне, а не друг напротив друга, как это принято в классических банках. Также предусмотрены зоны для детей, выставок, кофе и бара. Особое внимание уделено эргономике, вандалоустойчивости, экологичности, надлежащему освещению и последним технологиям.

Интерьеры в скандинавском стиле содержат минимум декора и выполнены в светлых естественных тонах из простых и натуральных материалов. Офисы просторны и открыты, рабочие места четко организованы, светло-серые и бежевые цвета в оформлении мебели и стен создают позитивную атмосферу и способствуют концентрации внимания на рабочем процессе. Скандинавский стиль - это простота и естественность, которые являются одним из его неоспоримых преимуществ. Примером дизайнерского оформления и современной организации рабочего места руководителей и сотрудников является швейцарский RAIFFEISENBANK.

Итальянские системы для организации офисов, основанные на принципе открытости пространства, предусматривают множество вариантов перепланировки, позволяя совершенствовать интерьер и пробовать различное оформление рабочих мест для увеличения их функциональности.

Наряду с открытыми пространствами в итальянских офисах предусмотрены изолированные помещения (кабинеты руководителей, переговорные, комнаты для совещаний). В целом итальянский стиль отличает изящество, элегантность и высокое качество всех составляющих интерьера. Дорогие материалы, эргономичные формы, светлые и воздушные шторы, картины, вазы с цветами, ковры. И все это непременно в теплой цветовой гамме, начиная от темно-коричневой мебели и заканчивая светло-бежевыми стенами. Банковские отделения итальянского Che Вапса являются в деловой среде Европы эталоном инновационности, в том числе в плане организации рабочих мест. Дизайн отделений, разработанный компанией Crea International, отождествляется одновременно с технологичностью и клиентоориентированностью. Фирменный стиль отделений подчеркивает прозрачность и этичность бизнеса. Между сотрудниками банка и клиентами нет никаких перегородок. Отдельное внимание уделено техническому оснащению отделений - везде присутствуют интернет-терминалы для самообслуживания и интерактивные панели с сенсорными экранами для ознакомления с продуктами банка.

Примером оформления рабочих кабинетов в Испании является Bankinter. Помещения выдержаны в ярких тонах, с прозрачными стенами, декором со скругленными углами, технологичным минимализмом в интерьере, необходимым и современным оснащением рабочих кабинетов не только руководителей, но и всего персонала.

В кабинете немецкого руководителя банка продумано расположение всех составляющих рабочего места, упорядоченность деталей и, главное, функциональность и эргономичность мебели. Ярко выраженную рациональность и практичность смягчает присутствие в немецких интерьерах большого количества цветов, как живых на подоконниках, так и их изображений в декоре. У немецкого Deutsche Bank помещения руководителей и сотрудников (зоны отдыха с диванами, книгами, журналами и кофе) сконструированы скорее для неформального общения, нежели для деловых переговоров.

Английские офисы отличаются строгостью и элегантностью. При организации рабочих мест активно используется прием открытого пространства. Однако при этом переговорные комнаты и кабинеты руководителей располагаются в отдельных помещениях офиса. В классическом английском кабинете царит комфорт и умиротворение. Здесь мебель из лучших сортов дерева, дорогие офисные принадлежности, картины, вазы, антиквариат, книги, ковры. В английском стиле оформления интерьеров прослеживается не столько функциональность, сколько основательность и благородство.

Поскольку европейский менеджмент - это симбиозный менеджмент, то и подходы к организации рабочих кабинетов руководителей в различных европейских странах специфичны.

Таким образом, существуют три основных фактора, влияющих на стиль офиса: вкус и пожелания руководителя, «географический» фактор (ориентация на европейский, японский или американский стили) и непосредственно профиль деятельности деловой организации.

Общепринятыми считаются две концепции оформления офиса: классическая «закрытая» (кабинетно - коридорная система, коррелирующая с линейно-функциональной организационной структурой компании с традиционными управленческими вертикалями и способами координации) и Open Space (открытое пространство), демонстрирующее идею демократичного офиса, который организуется в достаточно большом помещении, не разделенном капитальными стенами. Пространство офиса структурируется, и в нем создаются необходимые функциональные зоны, при этом широко используются мобильные и стационарные офисные перегородки. С точки зрения менеджмента, организованный таким образом офис больше соответствует органичным структурам и современным формам управления и позволяет использовать новые способы внутренней координации и коммуникации.

Многие современные компании выбирают третий - смешанный - вариант, по-своему сочетая элементы классического и открытого офисов1.

В целом же американский подход характеризуется динамичностью, открытостью офисного пространства. Европейский подход к организации офиса также включает в себя концепцию Open Space, однако в его рамках допускается плавное смешение стилей в оформлении офисного интерьера. Во всех моделях кабинеты руководителей, как правило, располагаются на отдельном (обычно самом верхнем) этаже здания, который значительно отличается от других. Здесь используются более дорогие отделочные материалы, оригинально организованное пространство и очень дорогая авторская и эксклюзивная мебель.

Проведенный нами анализ показал, что в передовых компаниях мира независимо от национальной принадлежности создается инновационная модель рабочего места руководителей и персонала в 3D формате с дополненной реальностью в модуле Tecnomatix Jack на основе проектирования структуры эргономичного рабочего пространства.

Процесс создания данной модели состоит из последовательного выполнения следующих этапов:

  • 1) видео - анализ рабочего места руководителя; необходим для того, чтобы после всестороннего контроля видеозаписи и аудиозаписи была возможность определить критические точки, в которых есть недопустимые погрешности и негативно влияющие на производственный процесс внешние факторы;
  • 2) оцифровывание рабочего места, смоделированного в Tecnomatix Jack, с последующим 3D просмотром производственных условий: идентификация входных требований для проведения основной оптимизации (оригинальное расположение рабочих мест, размеры отдельных устройств, локализация препятствий и ограничений);
  • 3) создание основной модели в модуле Tecnomatix Jack, который эффективен для создания хороших производственных условий, а также для быстрой оценки рабочих мест и для других эргономических исследований, выполненных с целью проведения необходимых мероприятий для улучшения рабочих условий1;
  • 4) Создание дополненной реальности, которая реализуется в рамках профилактических приложений метода.

Остановимся подробнее на характеристики второго этапа. Основой оцифровки является использование технологии виртуальной реальности и 3D интерфейсов. Результатом оцифровывания является 3D модель, которая содержит детальную информацию о рабочем месте.

Процесс оцифровки и последующее использование 3D модели (например, визуализация, моделирование или 3D печать) состоят из нескольких стадий2:

  • - сбор информации и анализ полученных о рабочем месте данных (фаза сбора данных);
  • - создание 3d модели является результатом подготовки и обработки данных (фаза создания 3d образца);
  • - проверка модели на наличие ошибок (фаза коррекции);
  • - использование модели является последним шагом (фаза применения). (См. Рис.9.1)
Оцифровка и использование конвейера

Рис. 9.1. Оцифровка и использование конвейера

'Csaba S., Korecko S.,Sobota В. (2010). Processing 3D scanner data for virtual reality. 1 elektronicky opticky disk (CD-ROM). In: Intelligent Systems Design and Applications : proceedings of the 10th international conference : 29 Nov. - 1 Dec. 2010, Cairo, Egypt. - S. 1-7.

Существует три способа создания 3D модели рабочего места:

  • - 3D просмотр - 3D модель может быть создана автоматически с использованием 3D сканера;
  • - 3D моделирование - 3D модель может быть создана вручную с помощью CAD/CAM приложения;
  • - комбинация 3D просмотра и 3D моделирования. (См. рис. 9.2).
Способы создания 3D модели рабочего места

Рис. 9.2. Способы создания 3D модели рабочего места

3D результат просмотра и импортирования 3D модели в Tecnomatix Jack изображен на (См. Рис. 9.3).

D результат просмотра и импортирования 3D модели в Tecnomatix Jack

Рис. 9.3. D результат просмотра и импортирования 3D модели в Tecnomatix Jack

Основной целью превентивного эргономического подхода к созданию рабочих мест руководителей является совместимость широкого диапазона новых технологий, новаторских идей и процедур, включая расширенную (дополненную) реальность, которая позволяет смоделировать работу сотрудников на рабочих местах. Дополненная реальность, позволяющая объединить реальный мир и виртуальную окружающую среду, может быть использована в разных сферах деятельности (презентация новых достижений в области высоких технологий, оптимизации работы с документацией и т. д).1

В реализации метода, в котором виртуальные объекты интегрируются с реальным изображением среды, применяются две системы:

  • - система Marker - специальные маркеры используются в реальной среде. В ходе выполнения визуализации маркеры заменяются виртуальными объектами;
  • - система Markerless - обработка и вставка виртуальных объектов без применения специальных маркеров. В процессе применения данной системы необходима дополнительная информация: изображения (например, фотография, распознавание лиц, данные о GPS, инерционные и электромагнитные устройства слежения и т.д.).

Смысл использования систем состоит в том, чтобы объединить реальный мир с виртуальным в новую окружающую среду, где реальные и виртуальные (синтетические) объекты взаимодействуют в режи- ме реального времени. (См. Рис. 9.4.). [23] [24]

Реально - виртуальный контент

Рис. 9.4.Реально - виртуальный контент

Основываясь на том, как пользователь видит смешанную действительность, можно использовать два вида систем:

  • 1. Оптические прозрачные системы, где пользователь видит непосредственно реальный мир и объекты, созданные и добавленные посредством ПК. Эта категория систем обычно работает с полупрозрачными дисплеями;
  • 2. Видео система, где пользователь видит изображение реального мира с добавленными виртуальными объектами, что показано в формате видео. Это обычно осуществляется с помощью камеры - система

I

показа.

Работа пользователя с системой изображена на (См. Рис. 9.5).

Визуализация дополненной реальности базируется на платформе MS Windows. Предложенная система была разработана в DCI FEEI TU Kos'ice (Факультет Электротехники и Информатики при Техническом университета Kos'ice). [25] [26]

Пользователь работает с системой AR

Рис. 9.5.Пользователь работает с системой AR: 3D модель находится в поле зрения пользователя с добавленными виртуальными 3D объектами

Новый подход к созданию удобных, безопасных, минимизирующих трудозатраты рабочих мест руководителей и сотрудников современных организаций на основе новейших научных технологий поможет повысить производительность труда, качество производства и уровень безопасности.

Таким образом, вопросы научной организации труда руководителей и сотрудников современных организаций в аспекте организации рабочих мест, имеют большую практическую актуальность и возникают в ответ на потребности в более полном использовании и развитии творческого потенциала руководителей и персонала на благо современных организаций (повышение производительности труда, повышение эффективности и конкурентоспоосбности производства) и на благо самого персонала (сохранение здоровья и устойчивой работоспособности, повышение культуры и эстетики труда, удовлетворенность работой и т.д.). Сочетание интересов организации и персонала в деле научной организации труда представляется важным в свете новых подходов к интегральной части современного менеджмента организаций - менеджменту персонала, который определяется как процесс целеустремленного воздействия субъектов кадровой работы на объект, направленный на формирование и развитие персонала ради его эффективного использования, на благо организации и персонала.[27] Анализ показал, что в передовых компаниях мира организация рабочего места руководителя является частью профессиональной деятельности в области научной организации труда.

  • [1] См.: Коргова, М.А. Менеджмент / М.А. Коргова. - Ростов н/Д.: издательство«Феникс», 2007. - С.343.
  • [2] Картавый М.А., Нехамкин А.Н. Методологические принципы формирования российского менеджмента // М.А. Картавый, А.Н. Нехамкин // Менеджмент в России иза рубежом. 1999. - № 3. - С. 18.
  • [3] Нриев, У. Как применить фэш-шуи в офисе [Электронный ресурс]. - URL:http://shkolazhizni.rU/archive/0/n-899/
  • [4] Николаева М.В. Деловой фэн-шуй. неорганические энергии. - М.: Амрита-Русь,2007.-С. 25.
  • [5] Горшкова Л.И. Фэн-шуи в офисе: привлекаем удачу [Электронный ресурс]. -URL: http://www.passion.ru/house/451 l.htm (дата обращения 28.03.2015)
  • [6] Нриев, У. Как применить фэш-шуи в офисе [Электронный ресурс]. - URL:http://shkolazhizni.rU/archive/0/n-899/
  • [7] Горшкова, Л.И. Указ.соч. - С. 76.
  • [8] Там же. - С. 90.
  • [9] Хирано. X. 5s для рабочих: Как улучшить свое рабочее место/ X. Хирано. - М.:Институт комплексных стратегических исследований, 2008. - С. 17.
  • [10] Там же.- С. 17.
  • [11] Там же. - С. 19.
  • [12] 12 самых стильных банков мира — Look At Me [Электронный ресурс] // URL:http://www.lookatme.ru/flow/posts/interiors/159565-12-samyh-stilnyh-bankov-mira
  • [13] Коргова, М.А. Указ.соч. - С.343.
  • [14] Кабинет руководителя [Электронный ресурс]. - URL:http://www.eremont.ru/enc/design/corporative_interiors/boss_room.html
  • [15] 'Шаманская Е.В. Прикладные аспекты человеко-машинного взаимодействия привизуальном проектировании / Е.В. Шаманская // Здоровье для всех. - 2011. - № 2. -С. 46-55.
  • [16] Шаманская Е.В. Прикладные аспекты человеко-машинного взаимодействия привизуальном проектировании / Е.В. Шаманская // Здоровье для всех. - 2011. - № 2. -С. 56.
  • [17] Там же. - С. 57.
  • [18] Блаженкова Д. Жизнь и работа в офисе в США [Электронный ресурс] // URL:http://www.komus.org/info/articles/1760/
  • [19] 'Коргова М.А., Свидин Н.А. Анализ опыта управления организационными отношениями в многообразии моделей мирового менеджмента / М.А. Коргова, Н.А.Свидин. - Пятигорск: Изд- во ПГЛУ, 2007. - С. 39.
  • [20] Монахов Г. Интерьер офиса // [Электронный ресурс] // URL:http://www.monakhov.com.ua/_25.08.2005_interior_office.html / (дата обращения28.03.2015)
  • [21] Европейский кабинет [Электронный ресурс]. - URL: http://stols.ru/room/
  • [22] 12 самых стильных банков мира — Look At Me [Электронный ресурс] // URL:http://www.lookatme.ru/flow/posts/interiors/159565-12-samyh-stilnyh-bankov-mira
  • [23] 'Csaba S., Korecko S.,Sobota В. (2010). Processing 3D scanner data for virtual reality. 1elektronicky opticky disk (CD-ROM). In: Intelligent Systems Design and Applications :proceedings of the 10th international conference : 29 Nov. - 1 Dec. 2010, Cairo, Egypt. -S. 118 - 121.
  • [24] Milgram, P., Kishino, F. (1994).A Taxonomy of Mixed Reality Visual Displays, IEICETransactions on Information Systems, Vol. E77-D, No. 12, 2014. - S. 15.
  • [25] Sobota, В., Janoso, R. (2010). 3D interface Based On Augmented Reality In ClientServer Environment, Journal of information, control and management systems, Vol. 8,No. 3. - P. 247.
  • [26] Hovanec M., Varga M., Sobota B., Pacaiova H. (2012). Inovativne trendy a vizie vergonomii vyuzitim rozsirenej a virtualnej reality. In: Aktualne otazky bezpecnosti prace:25-th International conference, Strbske Pleso - Vysoke Tatry, 06.-08. 11.2012. - S. 7.
  • [27] Коргова М.А. Кадровый менеджмент / М.А. Коргова. - Ростов-н/Д: Феникс, 2007.-С. 13.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ   След >