СИМПТОМЫ ОГРУППЛЕННОГО МЫШЛЕНИЯ

Использование синергийного эффекта группы традиционно используется практиками управления. Он проявляет себя в том, что эффект от работы группы превосходит сумму эффектов от членов этой группы. Если рассуждать о рисках, то стереотипное мышление приводит к выводу, что групповые решения менее рискованны, чем индивидуальные. Ведь их принимает целый коллектив, задействуется «коллективный разум», опыт, знания, компетенции, житейская и профессиональная мудрость. Однако это не так. Групповые решения оказываются рискованнее индивидуальных. Исследователи сформировали следующие гипотезы, объясняющие этот интересный феномен:

  • ? иллюзия неуязвимости или неоправданный оптимизм;
  • ? излишняя уверенность в нравственности группы;
  • ? рационализация, направленная на обоснование решения группы;
  • ? стереотипные представления по отношению к оппонентам по принципу «очень слабый — очень сильный»;
  • ? давление комформизма, когда группа отвергает с помощью сарказма, направленного на конкретного человека;
  • ? самоцензура предполагает способность членов группы отбрасывать собственные мнения, суждения и действия, способные внести разногласия в деятельность группы и стать причинами дискомфорта;
  • ? иллюзия единодушия, вытекающая из всех предыдущих симптомов;
  • ? информационные селекторы или «привратники», защищающие членов группы от информации, ставящей под сомнение эффективность или нравственность принимаемых решений;
  • ? безальтернативность принимаемых решений;
  • ? риски, связанные с гомогенностью группы.

Основными средствами по профилактике феномена «огруппленное мышление» может стать системно-организованная рефлексия на концептуальном, методологическом и практическом уровнях, формирование видения группы, проведение стратегических сессий, направленных на осмысление работы группы.

Дэвид Майерс обращает внимание на следующие профилактические меры:

  • ? беспристрастность, объективность, стремление не становиться ни на чью сторону;
  • ? поощрение критических высказываний и назначение одного из членов группы на роль «адвоката дьявола»;
  • ? «микшировать» работу в группе, разбивать группу на подгруппы и вновь объединять членов группы с целью обсуждения различных точек зрения;
  • ? конструктивно относиться к критике тех, кто не принадлежит к группе;
  • ? перед этапом реализации принятых решений необходимо провести совещание «последнего шанса» для того, что вновь обсудить все оставшиеся сомнения[1].

Резюме

  • ? Риски групповой работы связаны с феноменом «окупленного мышления», связанного с тем, что решения, принимаемые членами группы могут быть менее эффективными, оптимальными или даже адекватными по отношению к той ситуации, на разрешение которой они направлены, чем индивидуальные решения.
  • ? Феномен «огруппленного мышления» имеет в качестве причин своего возникновения стремление группы к единству и гомогенности, к сохранению собственных границ, сплоченность членов группы, авторитарное лидерство, нацеленность группы на быстрый результат, целеориентированное поведение.
  • ? Основными рисками как угрозами по отношению к эффективности принимаемых группой решениям является иллюзия неуязвимости членов группы, самоцензура, стремление к «ложному» консенсусу, давление конформизма, стереотипность мышления, рационализация.

Вопросы и задания для самоконтроля

  • 1. Перечислите основные особенности рисков, связанных с проектной работой.
  • 2. Назовите основные причины «огруппленного мышления».
  • 3. Каковы особенности рефлексии групповых и проектных рисков?
  • 4. Назовите основные стратегии управления рисками в процессе проектирования.
  • 5. Дайте определение проектных рисков.

  • [1] Холл Э. Риск-менеджмент.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ   След >