ХАРАКТЕРИСТИКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПОТОКАМИ РЕСУРСОВ

СТРУКТУРА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПОТОКАМИ РЕСУРСОВ

Наиболее популярной в литературных источниках является структура системы управления, включающая подсистемы методологии, процесса, структуры и техники управления1. В свою очередь подсистема методологии управления включает цели, задачи, законы, принципы, функции, средства, методы, а также школы управления. Остановимся на перечисленных выше компонентах более подробно.

Не вызывает сомнения тот факт, что целью предприятий в рыночной экономике является получение прибыли. Содержание данной цели позволяет конкретизировать цели систем управления потоками ресурсов в процессе их эволюции с помощью модели управления фирмой2 на основе таких классификационных признаков, как вид деятельности предприятия и характер решаемой им проблемы (табл. 4.1).

Таблица 4.1

Цели систем управления потоками ресурсов в процессе их эволюции

Концепция

Цели системы управления

Менеджмент

Снизить затраты на производство и реализацию продукции и услуг на К% в течение, как правило, краткосрочного периода времени W

Маркетинг

Повысить уровень удовлетворенности потребителей продукции и услуг на L% (баллов) в течение, как правило, среднесрочного периода времени X

Логистика

«первой

волны»

Увеличить организационный потенциал предприятия на М% (баллов) в течение, как правило, долгосрочного периода времени Y

Логистика «второй волны»

Увеличить организационный и стратегический потенциалы (полный потенциал) предприятия на N% (баллов) в течение, как правило, долгосрочного периода времени Z

Смирнов Э.А. Теория организации: учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2008. 248 с. 2 Мильнер Б.З. Теория организации: учебник. 2-е изд. М.: ИНФРА-М, 2007. 482 с.

Следует отметить, что при реализации концепции логистики организационный и стратегический потенциалы, генерирующие синергетический эффект, формируются и используются на уровне систем поставок ресурсов.

Информация, представленная в табл. 4.1, позволяет уточнить содержание основных задач систем управления на основе базовых вариантов управленческих решений в цепях поставок и их взаимосвязей (см. рис. 1.4). Основные задачи в приведенной выше работе в свою очередь подразделяются на сопутствующие задачи систем управления (см. рис. 1.5—1.8). Данный аспект исследования раскрыт в табл. 4.2 на примере промышленных предприятий.

Задачи систем управления потоками ресурсов в процессе их эволюции

Таблица 4.2

Концепция

Основные и сопутствующие задачи системы управления

Менеджмент

А. Консолидация и разукрупнение запасов продукции при одновременном снижении затрат на ее производство и реализацию

А.1 Создание и обслуживание мест хранения запасов А.2 Внедрение моделей управления запасами А.З Синхронизация операций технологического процесса АЛ Организация работы партиями и очередями

Маркетинг

В. Повышение качества продукции и услуг для потребителей

В. 1 Улучшение потребительских свойств товара В.2 Внедрение концепций управления качеством В.З Совершенствование технологических процессов В Л «Встраивание» качества в продукт (процесс)

Логистика

«первой

волны»

С. Сокращение длительности логистических циклов и экономия оборотных средств в каналах поставок ресурсов

С. 1 Использование передаточных партий (параллельное движение предметов труда)

С.2 Внедрение концепции бережливого производства С.З Устранение межфункциональных барьеров С Л Организация быстрой переналадки оборудования

Логистика

«второй

волны»

D. Сокращение длительности инновационных циклов в цепях поставок ресурсов

D. 1 Развитие человеческого капитала

D.2 Внедрение вытягивающих концепций управления предприятиями D.3 Сокращение ожидания (простоев) участников цепей поставок DA Организация потока единичных изделий

Информация табл. 4.2 создает необходимые предпосылки для разработки эволюции принципов управления потоками ресурсов (рис. 4.1—4.4).

267

268

269

270

Основные подходы к управлению и функции, свойственные системам управления предприятиями в зависимости от используемой ими концепции управления, могут быть обоснованы (табл. 4.3) на основе компонентов данных концепций, изложенные на рис. 1.3.

Анализ содержания табл. 4.3 позволяет сделать следующие выводы:

  • ? задача разграничения подходов и функций систем управления потоками ресурсов не может иметь однозначного решения, что обусловлено широким разнообразием количественных параметров и качественных характеристик систем поставок ресурсов, поэтому в каждой конкретной ситуации она требует использования дополнительной информации о факторах внешней и внутренней среды;
  • ? реализация концепции менеджмента основана на использовании достижений, как минимум, трех основных школ менеджмента: научного управления —> приоритет «технология», классической (административной) школы —> приоритеты «цель», «задачи» и «структура», а также школы человеческих отношений и психологии —»приоритет «персонал». При преобладании однородных потребностей рынка система управления является централизованной и реализуется предприятиями или их вертикально интегрированными объединениями, рассматриваемыми в виде отдельных звеньев цепей поставок;
  • ? реализация концепции маркетинга связана с диверсификацией деятельности предприятий и созданием их объединений на уровне каналов и фронтов при ориентации предыдущих их звеньев на потребности последующих звеньев. Разнородные потребности клиентов способствуют формированию сегментов рынка, что приводит к усложнению управления компонентами внутренней и внешней среды предприятий. Данные аспекты наряду с ростом конкуренции на рынке способствуют повышению актуальности функций управления, ориентированных на повышение результативности предприятий, как правило, в среднесрочной перспективе и основанных не только на количественных, но и на качественных методах управления;
  • ? при реализации концепции логистики «первой волны» на основе аутсорсинга создаются устойчивые трехуровневые цепи (эшелоны) типа «поставщик — предприятие — потребитель», ориентированные на создание и доставку ценности конечным потребителям продукции и услуг. Как итог, системы управления предприятиями становятся децентрализованными, исходя из чего функции интеграции участников систем поставок и регулирования деятельности данных систем и процессов выполняются с ориентацией на стратегические и согласованные цели их развития;
  • ? реализация концепции логистики «второй волны» направленна на формирование многоуровневых цепей (эшелонов), включая начальных поставщиков, а также промежуточные звенья и заканчивая конечными потребителями продукции и услуг, находящихся в постоянной готовности к выполнению элитарных потребностей рынка. Приоритетными функциями систем управления в данных условиях является синтез, контроллинг и координация поставок ресурсов в места их переработки и потребления.

Классификация подходов и функций систем управления предприятиями

Таблица 4.3

Компо

ненты

Подходы

Функции

Компоненты

Подходы

Функции

Менеджмент

Логистика «первой волны»

Цель

Директивный

Целепо-

лагание

Стратегический

Прогно-

зирова-

ние

Задачи

Прагматический

Нормирование

Комплексный

Персо

нал

Мотива

ционный

Стимул и- рование

Поставщики

Корпоративный

Интегра-

ция

Посредники

Интеграционный

Техно

логия

Функцио

нальный

Органи-

зация

Консолидация

Стандартизационный

Разукрупнение

Предпринимательский

Струк

тура

Струк

турный

Процесс

(поток)

Процессный

Регулирование

Система (цепи)

Системный

Маркетинг

Логистика «второй волны»

Потребитель

Маркетинговый

Анализ

Адаптивный

Синтез

Коммуникации

Социальный

Институциональный

Товар

Ресурсный

Планиро-

вание

Количество

Инновационный

Контрол-

линг

Качество

Эксклюзивный

Цена

Экономический

Контроль

Затраты

Аналитический

Время

Оптимизационный

Место

Региональный

Учет

Территория

Международный

Коорди-

нация

Траектория

Ситуационный

Эволюция концепций и систем управления предприятиями основана на законах теории организации (табл. 4.4)[1]. Использование данных законов имеет свою специфику в соответствии с изложенными выше компонентами управления потоками ресурсов.

Классификация законов теории организации

Объект

иссле

дования

Струк

тура

объекта

иссле

дования

Ориента

ция

субъекта

управления

Законы теории организации

Система

Часть

Сохранение

Закон наименьших: структурная устойчивость целого зависит от наименьшей устойчивости части целого

Система

Часть

Развитие

Закон композиции: совокупность элементов организована, если включает только необходимые, и притом все необходимые элементы и пропорциональности: в организационном целом необходимо определенное соотношение между его частями

Система

Целое

Сохранение

Закон информированности — упорядоченности: чем большей информацией о внутренней и внешней среде владеет система, тем эффективнее ее стремление к самоорганизации и больше вероятность ее устойчивого функционирования (самосохранения)

Система

Целое

Развитие

Закон единства анализа и синтеза: каждая управляющая система стремится к наиболее эффективной функциональной и организационной структуре за счет постоянного циклического процесса анализа-синтеза (дедукции-индукции)

Процесс

Часть

Сохранение

Закон синергии (взаимодействия): любая сложная динамическая система стремится получить максимальный эффект за счет своей целостности; стремится максимально использовать возможности кооперирования для достижения эффектов

Процесс

Часть

Развитие

Закон развития: каждая организация в процессе своего развития стремится к оптимальной самореализации как целого, так и составных своих элементов на основе их активности и динамического равновесия

Процесс

Целое

Сохранение

Закон самосохранения: каждая организованная динамическая система обычно противостоит внутренним и внешним разрушающим воздействиям, используя для этого значительную часть своего потенциала

Процесс

Целое

Развитие

Закон онтогенеза: любая система проходит в своем развитии следующие стадии: зарождение, рост, зрелость, угасание

Основные средства — программные продукты, используемые системами управления предприятиями в процессе их эволюции и ориентированные на компоненты концепций управления, систематизированы в табл. 4.5.

Таблица 4.5

Концепции и средства (программные продукты) управления потоками ресурсов

Концеп

ции

Средства (программные продукты) управления потоками ресурсов

Менеджмент

Планирование ресурсов предприятия (Enterprise Resource Planning — ERP)

Расширенное планирование (Advanced Planning and Scheduling — APS) Бережливое производство (Lean Production — LP)

Гибкие производственные системы (Flexible Manufacturing Systems — FMS)

Планирование потребности в материальных ресурсах (Material Requirements Planning — MRP)

Оптимизированные производственные технологии (Optimized Production Technology — OPT)

Комплексное автоматизированное производство (Computer Integrated Manufacture — CIM)

Управление техническим обслуживанием основных фондов (Physical Resource Management — PRM)

Комплексная система обеспечения качественной работы оборудования (Total Productive Maintenance System — TPM)

Замена штампа в течение одной минуты (Single Minute Exchange of Dies —SMED)

Система рационализации рабочего места (5 «S»)

Автоматизированное проектирование (Computer Aided Design — CAD) Планирование потребностей в финансах (Finance Requirements Planning — FRP)

Система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard — BSC) Функционально-стоимостной анализ (Value analysis — VA)

Управление портфелем активов (Portfolio Management — PM)

Метод минимальных общих затрат (Least Total Cost — LTC)

Метод управления затратами (Activity Based Costing — ABC)

Маркетинг

Синхронизированное с потребителем планирование ресурсов (Customer Response — ECR)

Планирование требований к распределению (Distribution Requirements Planning — DRP)

Управление физическим распределением (Physical Distribution Management — PDM)

Управление продажами (Sales Force Automation — SFA)

Всеобщее управление качеством (Total Quality Management — TQM) Метод управления качеством «Шесть сигм» (Six sigma — 6а)

Л

огистика

«первой

волны»

Планирование потребности во входных, внутренних и выходных материальных потоках (Logistics Requirements Planning — LRP) Концепция «Точно во время» (Just in Time — JIT)

Логистика, ориентированная на спрос (Demand-driven Techniques/Logistics — DDT)

Концеп

ции

Средства (программные продукты) управления потоками ресурсов

Аутсорсинг (Outsoursing — О)

Запасы, управляемые клиентами (Vendor Managed Inventory — VMI) Гибкая система складской грузопереработки (Flexible Materials Handling System — FMHS)

Активная система поставок (Active Supply System — ASS)

Логистика

«второй

волны»

Непрерывная поддержка закупок и жизненного цикла изделий (Continuous Acquisition and Lifecycle Support — CALS)

Совместное планирование, прогнозирование и приобретение (Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment — CPFR) Корпоративные системы управления производством (Manufacturing Enterprise Solutions — MES)

Управление событиями в логистических цепях (Supply Chain Event Management — SCEM)

Мониторинг логистических цепей (Supply Chain Monitoring — SCMo) Контроллинг (Controlling — C)

Широкое разнообразие средств управления потоками ресурсов предполагает не только их систематизацию, но и обоснование областей применения, обеспечение их интегрированности и синхронизации использования.

Методы систем управления предприятиями могут быть выделены на основе следующих классификационных признаков (рис. 4.5):

  • ? объект воздействия: личность (в том числе потребитель), группа людей, включая формальные организации;
  • ? характер применения: универсальный, избирательный.

Классификация методов управления предприятиями

Рис. 4.5. Классификация методов управления предприятиями

С определенной долей условности можно предположить, что для менеджмента характерны, как правило, административные методы, для маркетинга — социально-психологические методы; для логистики «первой волны» — экономические методы, для логистики «второй волны» — организационные методы управления.

Между компонентами системы управления потоками ресурсов существуют четко выраженные взаимосвязи, отраженные на рис. 4.6.

Взаимосвязи и последовательность использования компонентов системами управления потоками ресурсов

Рис. 4.6. Взаимосвязи и последовательность использования компонентов системами управления потоками ресурсов

Цепи поставок являются достаточно сложным объектом управления, который характеризуется[2]:

  • ? значительным количеством и разнообразием входящих в них звеньев;
  • ? широкой дифференциацией параметров и характеристик звеньев цепей поставок;
  • ? наличием принципиально важных и второстепенных противоречий при решении совместных задач по созданию, информированию и доставке ценности, предназначенной для конечного потребителя продукции и услуг;
  • ? повышенной степенью риска не достижения поставленных целей по причине несогласованности действий звеньев цепей поставок или в связи с форс-мажорными обстоятельствами и др.

Данные характеристики обуславливают необходимость управления

цепями поставок на основе совокупности подходов, образующих программно-целевой метод, который представляет собой способ решения крупных и сложных проблем посредством выработки и проведения системы программных мер, ориентированных на цели, достижение которых обеспечивает решение возникших проблем.

Актуальность программно-целевого метода обуславливается совокупностью следующих факторов:

  • ? значительное количество накопившихся нерешенных проблем, связанных с особенностями перехода российской экономики к рыночным условиям хозяйствования;
  • ? сложность, неопределенность, подвижность и новизна факторов внешней среды, определяющих специфику данных проблем;
  • ? необходимость управления хозяйственными процессами на любом уровне экономики в условиях его децентрализации, что предполагает использование большей частью демократических и либеральных методов воздействия на человеческие ресурсы, сгруппированных по различным признакам;
  • ? возможность реализации ряда управленческих подходов к решению имеющихся проблем в их совокупности, что обеспечивает удовлетворение потребностей широкого круга физических и юридических лиц и создания для них необходимой ценности;
  • ? ориентация большинства хозяйствующих субъектов цивилизованного общества на их устойчивое развитие, которое предполагает учет потребностей будущих поколений человечества;
  • ? недостаточный уровень подготовки управленческих работников и отсутствие у них необходимого опыта, обеспечивающих согласование развития различных объектов как по горизонтали, так и по вертикали с установлением взаимосвязей между факторами и ресурсами внешней и внутренней среды и др.

Следует напомнить, что:

  • ? программа — в самом общем смысле слова «совокупность намеченных, подлежащих последовательному выполнению действий, операций, процедур, связанных общностью решаемой проблемы, задачи, а также информации об этих действиях»1;
  • ? цель — «1) мысленно представляемый, ожидаемый, намеченный результат направленных действия; 2) мотив осуществления деятельности; 3) средство интеграции отдельных действий, составляющих деятельность, в единую целостную систему»[3] [4].

Приведенные выше определения позволяет определить основные

подходы к реализации программно-целевого метода на уровне цепей поставок (рис. 4.7).

Обоснование базовых подходов к реализации программноцелевого метода управления цепями поставок

Рис. 4.7. Обоснование базовых подходов к реализации программноцелевого метода управления цепями поставок

Данные рис. 4.7 позволяют сделать следующие выводы:

  • ? последовательность формирования программ звеньев цепей поставок выглядит следующим образом: миссия — цели — задачи — стратегия — план — программа, что представлено в средней части рис. 4.7;
  • ? поскольку, как отмечено выше, цель — это 1) результат, 2) мотив, 3) средство, то этим объектам в наибольшей степени подходят подходы, соответственно: системный, мотивационный, ресурсный;
  • ? под задачей понимаются: 1) то, что требует исполнения; 2) нечто трудно выполнимое, сложное; 3) сложный вопрос, проблема, требующие исследования и разрешения; 4) упражнение, которое выполняется посредством умозаключения, вычисления[5]. Поэтому подходами, адекватными данным понятиям, являются, соответственно: директивный, процессный, аналитический и логический подходы;
  • ? не исключается возможность использования прочих подходов, представленных на в табл. 4.3, что зависит от конкретной разрабатываемой в рамках цепи поставок программы.

  • [1] Тяпухин А.П., Сюндюкова Т. В. Управление логистической системой на основе законовтеории организации // Менеджмент в России и за рубежом. 2013. № 5. С.19-26.
  • [2] Материал предоставлен соискателем Е.В. Троцкой
  • [3] Райзберг Б.А., Лобко А.Г. Программно-целевое планирование и управление: учебник.М.: ИНФРА-М, 2002. 428 с.
  • [4] Там же.
  • [5] Райзберг Б. А., Лобко А.Г. Программно-целевое планирование и управление: учебник.М.: ИНФРА-М, 2002. 428 с.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ   След >