Национальный институт документов по стандартизации

Синтетическое качество объектов стандартизации: системно-феноменологический подход

Институционально-турбулентное расслоенное экономическое пространство стандартизации подвержено непрерывному воздействию со стороны неупорядоченного множества феноменологических полей объектов стандартизации (рис. 1) [1].

Рис. 1. Схема взаимодействия пространства стандартизации и феноменологических полей:

П - пространство стандартизации; Ф, - г-е поле феноменов; i = 1, п;

п - количество полей; 1 - 5 - парадигмы стандартизации;

• 6 - лапласовский наблюдатель; 1 - философская парадигма;
• 2 - механистическая парадигма; 3 - кибернетическая парадигма;
• 4 - системная парадигма; 5 - информационная парадигма

Лапласовский наблюдатель 6 (рис. 1) идентифицирует объекты стандартизации по шаблонам проектирования объектов [2,3] в силу «вездесущности и всеведущности» по А. Е. Шаститко [4] в сфере шаблонов проектирования объектов, причем А. Е. Шаститко отмечает, что «его осведомленность простирается бесконечно во времени и пространстве» [4]. Такая идентификация производится лапласовским наблюдателем по критерию качества объекта стандартизации с выбором оптимальных шаблонов проектирования объектов стандартизации.

Шаблоны проектирования объектов стандартизации настраивают сферу качества своего влияния, в первую очередь, на ценностноориентированные объекты, обеспечивающие максимизацию полезности их использования в поле ожиданий потребителей. Более того, каждый шаблон присваивает (гарантирует) «имя» (миссию, видение и кредо) процедуре проектирования объекта стандартизации, что позволяет:

• 1) снизить оппортунизм коммуникаций между проектировщиками (команда качества) объектов;
• 2) повысить унификацию шаблонов;
• 3) снизить асимметрию информации по полезности объекта стандартизации между производителями и потребителями объектов стандартизации.

Каждый объект стандартизации О, j = 1, к , входящий в поле Ф„

i = 1, п феноменов является эксклюзивным наблюдаемым и управляемым феноменом, причем его состояние функционирования актуализу- ется законами феноменологии Э. Гуссерля (рис. 2) [5].

Идентификация законов Э. Гуссерия в поле качества объекта стандартизации инструментарием цикла Э. Деминга «P-D-C-А» (Р - plan - проектирование; D - do - действие; С - check - контроль; А - action - скорость и ускорение движения) выделяет законы сущности (Р), структуры (D), классификаций (Q и развития (А) объекта стандартизации.

Законы сущности объекта стандартизации трансформируются в законы проектирования (планирования - Р) объекта на базе закона единства и борьбы противоположностей компонентов синтетической модели качества объекта стандартизации. В этом случае шаблон проектирования объекта выполняет роль идеального феноменологического стандарта, а синтетическое качество объекта стандартизации выявляет- ^[1]

Рис. 2. Схема сценарного моделирования феноменологической актуализации объекта стандартизации:

Я - ядро качества; ИО - институциональная оболочка;

1-4- зоны синергизма

ся по результатам комплементарного взаимодействия реальной Re (производственной) компоненты модели качества объекта и имиджевой 1т компоненты синтетической модели качества объекта стандартизации.

Если компоненту Re модели качества объекта стандартизации можно выделить из истории экономики качества и стандартизации посредством соответствующих классификаторов качества объектов и стандартов, то 1т компонента модели качества объекта стандартизации играет существенную роль только при смене парадигм качества и стандартизации [6]. Феноменологическое восприятие качества объекта стандартизации в ожиданиях потребителей ориентируется, как правило, не на Re компоненту синтетической модели качества объекта, а на уникальное субъективное имиджевое органолептическое качество: 1т компонента синтетической модели качества объекта стандартизации в сознании каждого потребителя. Наш вывод подтверждают пророческие мысли Э. Гуссерля: «Дескриптивный (описательный по Re и 1т компонентам - авт. комм.) подход, предложенный феноменологическим методом, сознательно отказывается от заранее сформированных гипотез и концепций, которые для каждого исследователя в ... науках является неотъемлемым вспомогательным средством для охватывания действительности! Главная задача феноменологического исследовательского подхода в ... заключается в обоюдном, субъективном восприятии переживаний и пережитого (по качеству объекта стандартизации - авт. коммент), языком (качеством - авт. комм.) между терапевтом (производитель объекта стандартизации - авт. комм.) и пациентом» (потребитель- авт. комм.). Концептуально философ-феноменолог Э. Гуссерль гарантирует лапласовскому наблюдателю возможность формирования (создания) синетической теории качества и синтетической теории стандартизации на базе системно-феноменологического подхода упорядочения наблюдаемых явлений и процессов (системное видение качества U феноменологическая методика, U - знак объединения).

Учитывая рекомендации Э. Гуссерля представим поле качества объекта стандартизации схемой сценарного моделирования процессов качества объекта (рис. 3).

Рис. 3. Бинарная модель поля качества объекта стандартизации:

ПК - поле качества; ПС - поле синергизма;

Re и 1т - компоненты синтетической модели поля качества Re и поля качества 1т компонентов; Re и 1т - ядра качества: источники процессов стандартизации объекта;

ПО - институциональная оболочка: стандарты наблюдаемости, управляемости и качества объекта стандартизации

Законы сущности объекта стандартизации выделяют в состоянии функционирования поля качества ПК (рис. 3) триаду альтернатив:

В первом равновесном противостоянии, когда ПКя_е = ПК/,„, формируется проектируемое (плановое - Р) поле качества и соответствующий шаблон (стандарт) проектирования качества объекта стандартизации. При неравновесном противостоянии - ПК^ > ПК/,„ - с помощью бенчмаркинговых резервов проектирования качества объекта гарантируется эксклюзивное качество объекта стандартизации. С другой стороны неравновесное проектирование ПКя_е < ПК/,„ в полной мере обеспечивает ожидания потребителей объекта стандартизации по критерию качества процессов проектирования качества объекта. При этом наблюдаемость альтернатив противостояний ПКя_е и ПК/,„ гарантируют концепт-термины, определяющие состояние функционирования объектов стандартизации. Управляемость триадой альтернатив противостояний ПК_Л(, и ПК_//>г обеспечивает, в свою очередь, триада миссии, видения и кредо объектов стандартизации. В этом случае миссия выражает качественное предназначение объекта стандартизации, видение - ценностно-ориентированную визуализацию качества объекта, а кредо (корпоративная культура) - отображает институциональные ограничения ценности объекта в виде идентичного стандарта качества.

Законы структуры объекта стандартизации гарантируют системной целостной тождественностью его состояния функционирования.

Системная целостность объекта стандартизации определяется качеством жизненного цикла объекта (рис. 4) в зоне устойчивого состояния функционирования объекта.

Системная тождественность объекта стандартизации выражается в степени изоморфизма тождества Mi состояния функционирования конкурентоспособности объекта стандартизации с множеством М2 состояний функционирования объекта - конкурента стандартизации. Множества М| и М2 являются в этом случае изоморфными (подверженными стандартизации) если:

1) каждому элементу (компонент) конкурентоспособности U М_ь i = 1, п ставится строгое соответствие элемент (компонент)

конкурентоспособности К) U М2, j = 1, п ; п - количество компонент конкурентоспособности;

Рис. 4. Геометрический) образ качества жизненного цикла объекта стандартизации:

К - качество; т - время; ЗУ - зона устойчивости

2) каждой функции качества ФК1, i = 1, п компонента конкурентоспособности К,- U Mi, i = 1, п ставится строгое соответствие функции качества ФК/, j = 1, п компонента конкурентоспособности К₇ U М2,

j = 1, п ; п - количество функций качества;

3) стандарт качества объекта стандартизации строго соответствует стандарту качества объекта-конкурента стандартизации.

Закон тождественности объекта стандартизации нашел свое практическое отражение в ст. 3. «Цели и задачи стандартизации» Федерального закона от 29 июня 2015 года № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации» п. 1.2.1. «Стандартизация направлена на достижение следующих целей: содействие интеграции Российской Федерации в мировую экономику и международные системы стандартизации в качестве равноправного партнера» [7].

Законы классификации объектов стандартизации выполняют контрольные функции С - check - контроль (рис. 2) реализации законов структуры объектов стандартизации. Классификация объектов производится в соответствии с признаками классификации. Материальный признак классификации объекта стандартизации нашел свое отображение в ст. 2 «Основные понятия» № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации» п. 6. «Объект стандартизации - продукция, работы, услуги (далее - продукция), процессы, системы менеджмента, терминология, условные обозначения, исследования (испытания) и измерения (включая отбор образцов и методы испытаний, маркировка, процедуры оценки соответствия) и иные объекты» [6]. В данной классификации доминирует материальный объект стандартизации- продукция и объекты этапов «петли» качества производства продукции, хотя не исключается стандартизация нематериальных объектов: нематериальных процессов, терминологии, условных обозначений, методов, испытаний, процедур оценки соответствия, входящих, например, в концепт-термин «иные объекты» [7].

Формализация объекта стандартизации в форме стандарта предполагает материально-нематериальный (смешанный) признак классификации объектов стандартизации:

• - состояние объекта;
• - процессы объекта;
• - модели объекта;
• - атрибуты и взаимосвязи объекта;
• - функции объекта;
• - состав и структура объекта;
• - системный эффект объекта.

Данные объекты стандартизации целесообразно включить в кластер «иные объекты» закона № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации» [7].

Дуализм закона развития объекта стандартизации формируют законы развития Э. Гуссерия в виде:

• а) законы развития в «большом» качества объекта стандартизации;
• б) законы развития в «малом» качества объекта стандартизации.

В случае а) - качество объекта стандартизации моделируется в

виде S'-образной кривой развития (рис. 5) с проектированием инновационного объекта и процессов опережающей стандартизации.

Системно-феноменологический подход, объединяющий феноменологическую (философскую) и системную (информационную) парадигмы [8, 9] качества и стандартизации актуализируют синтетическое качество объектов стандартизации, а также порождают (идентифицируют) синтетическую теорию качества и синтетическую теорию стандартизации.

Рис. 5. ^-образная модель развития в «большом» синтетического качества объекта стандартизации:

К(R_ej_m) - синтетическое качество объекта; т - время;

[Кн, г„] и [Кк, г_к] - координаты начального и конечного состояния функционирования объекта стандартизации в процессах накопления синтетического качества объекта; ТБ - точка бифуркации, вызванная погрешностями стандартизации объекта; А Г, - г-й аттрактор как траектория выхода «в большом» синтетического качества объекта стандартизации на устойчивый уровень качества развития «в большом» объекта

Список литературы

• 1. Сухарев, О. С. Управление структурными изменениями экономики / О. С. Сухарев, С. А. Логвинов. - М. ; Курс : ИНФРА-М, 2013. — 352 с.
• 2. Джейсон Мак-Колли Смит. Элементарные шаблоны проектирования. - М. : Изд-во «Вильямс», 2012. - 304 с.
• 3. Фадлер, М. Шаблоны корпоративных предложений. - М. : Изд-во «Вильямс», 2012. - 544 с.
• 4. Шаститко, А. Е. Экономическая теория организаций. - М. : ИНФРА-М, 2007.-315 с.
• 5. Гуссерль, Э. Логические исследования. - М., 2005. - 687 с.
• 6. Кун, Т. Структура научных революций. - М.: ACT, 2009.-
• 310с.
• 7. О стандартизации в Российской Федерации : федер. закон от 29 июня 2015 года № 162-ФЗ. - М. : Стандартинформ, 2015. - 72 с.
• 8. Герасимова, Е. Б. Управление качеством. - 3-е изд., перераб. и доп. / Е. Б. Герасимова, Б. И. Герасимов, А. Ю. Сизикин. - М. : ФОРУМ: ИНФРА-М, 2014.-216 с.
• 9. Герасимова, Е. Б. Метрология, стандартизация и сертификация / Е. Б. Герасимова, Б. И. Герасимов. - М. : ФОРУМ: ИНФРА-М,
• 2015.-224 с.

• [1] Структурированным, комплементарным взаимодействием феноменологической и системной парадигмами качества и стандартизации.