Метрологическое обеспечение оценки уровня качества продукции
В условиях жесткой конкурентной борьбы управленческие решения, основанные на использовании недостоверных результатов измерений показателей качества продукции, чреваты большим риском вплоть до разорения и ухода с рынка.
Необходимым условием получения достоверных результатов измерений является строгое выполнение положений Федерального закона «Об обеспечении единства измерений» (1.2) и вытекающих из него нормативных документов (2.6) (подробно этот вопрос рассматривается в дисциплине «Метрология, стандартизация и подтверждение соответствия» [7]).
Как известно из главы 2, составной частью информации, получаемой при контроле качества и испытаниях продукции, является измерительная информация.
Измерительная информация — информация о количественных значениях измеряемой величины, обладающая свойствами, необходимыми для принятия управляющих решений (2.6). Эта информация обладает рядом свойств — достоверностью, полнотой, своевременностью и актуальностью.
Применительно к проблеме измерения качества продукции наиболее важным свойством измерительной информации является достоверность.
Достоверность измерительной информации — свойство измерительной информации быть правильно воспринятой и однозначно интерпретированной для принятия управляющих решений (2.6).
На получение достоверных результатов измерений направлена деятельность, называемая метрологическим обеспечением измерений (МОИ).
Метрологическое обеспечение измерений — систематизированный, строго определенный набор средств и методов, направленных на получение измерительной информации, обладающей свойствами, необходимыми для выработки решений по приведению объекта управления в целевое состояние.
Предметом метрологического обеспечения измерений являются измерения, выполняемые при производстве и эксплуатации продукции, проведении научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, проведении экспериментов и испытаний изделий, контроле условий труда и безопасности, учете материальных ценностей и ресурсов и при осуществлении других видов работ и оказании услуг.
Целью метрологического обеспечения измерений является создание условий для получения измерительной информации, обладающей свойствами, необходимыми и достаточными для выработки определенных решений как в областях деятельности, относящихся к сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений, так и вне этой сферы.
Государством выделяются сферы национальной экономики, в которых оно принимает на себя ответственность за систему обеспечения единства измерений (ОЕИ) и осуществляет непосредственное регулирование.
Можно условно выделить три сферы государственного регулирования обеспечения единства измерений (ГР ОЕИ).
- 1. Области с повышенной социальной значимостью (здравоохранение, охрана окружающей среды, ветеринария, охрана труда, обороноспособность). Недостоверность измерений в этой сфере может иметь серьезные последствия — угроза безопасности людей, государства, животных и растений. Например, применение неповеренных средств измерений в здравоохранении может повлечь неправильный диагноз.
- 2. Области, связанные с измерениями в экономических областях (государственные учетные операции, налоговые, таможенные операции и пр.). Недостоверные измерения могут привести к большим финансовым потерям государства. По существу, речь идет об имущественной безопасности.
- 3. Области, в которых возможно столкновение интересов двух и более сторон (торговые операции, регистрация национальных и международных спортивных рекордов, измерения по поручению органов власти и судов). Недостоверные измерения в этих областях могут ввести в заблуждение приобретателей, органы власти и суда, а также привести к имущественным потерям.
В остальных областях (в добровольной сфере) государство только создает необходимые условия для самостоятельной деятельности хозяйствующих субъектов по обеспечению единства измерений
Все измерения, выполняемые в сфере ГР ОЕИ, должны проводиться:
- ? с помощью средств измерений (СИ), прошедших поверку;
- ? с помощью СИ утвержденного типа;
- ? по аттестованным методикам измерения.
Поверка средств измерений — совокупность операций, выполняемых в целях подтверждения соответствия средств измерений метрологическим требованиям (1.2).
Утверждение типа средств измерений — документально оформленное в установленном порядке решение о признании соответствия типа средств измерений метрологическим и техническим требованиям (характеристикам) на основании результатов испытаний средств измерений в целях утверждения типа (1.2).
Аттестация методик (методов) измерений — исследование и подтверждение соответствия методик (методов) измерений установленным метрологическим требованиям к измерениям (1.2). Вне сферы ГР ОЕИ, в добровольной сфере, достоверность измерений показателей качества обеспечивается с помощью такой процедуры, как калибровка СИ.
Калибровка средств измерений — совокупность операций, выполняемых в целях определения действительных значений метрологических характеристик средств измерений (1.2).
