Управление качеством
ВведениеОсновные понятия в области управления качеством продукции и управленческих решенийЗначение проблемы качества продукцииТерминология в области качества продукцииМеханизм управления качеством продукции и природа управленческого решенияКлассификация управленческих решенийМетоды управления качествомКонтрольные вопросы и заданияСистема контроля качества продукцииСущность контроля качества продукцииХарактеристика видов контроля качества продукцииХарактеристика дефектов продукцииОсновные инструменты контроля качества продукцииВыборочный статистический контрольТерминологияРоль приемлемого уровня качестваВиды выборочного статистического контроляПравила отбора единиц в выборкуОрганизация технического контроля качества продукции на предприятииКонтрольные вопросы и заданияОценка уровня качества продукцииТерминология в области оценки качестваКлассификация промышленной продукции как объекта оценки уровня качестваХарактеристика показателей качестваПорядок оценки уровня качества продукцииВыбор базовых образцов продукцииВыбор номенклатуры показателей качества оцениваемой продукцииОпределение значений показателей качества оцениваемой продукцииСопоставление показателей качества оцениваемой продукции с базовыми показателямиМетрологическое обеспечение оценки уровня качества продукцииКонтрольные вопросы и заданияКачество и надежность продукцииТерминология в области надежности продукцииХарактеристика показателей надежности изделийИнформационное обеспечение надежности изделийАнализ информации о надежности изделийРоль ресурсных испытаний в оценке надежности изделийКонтрольные вопросы и заданияКачество и безопасность продукцииТерминология в области безопасности продукцииУчение о риске как основа современной концепции обеспечения безопасности продукцииИнформационное обеспечение безопасности продукцииМетоды анализа уровня безопасности продукцииМетод анализа видов и последствий потенциальных дефектовОценка рисков по методу трех шаговМетод таблицКлассификационный методОсновные принципы при обеспечении безопасности потребительских товаровКонтрольные вопросы и заданияКачество и конкурентоспособность продукцииЗначение проблемы конкурентоспособности продукцииСущность понятия «конкуренция»Формы и виды конкуренцииСущность понятия «конкурентоспособность продукции»Интегральный показатель качества как характеристика конкурентоспособности продукцииНоменклатура критериев конкурентоспособности товаровСущность критериев конкурентоспособностиКритерии конкурентоспособности как основа выбора методов оценки конкурентоспособности товаровКлассификация критериев конкурентоспособности продукцииОсобенности методики оценки конкурентоспособности товаровПринципы оценки конкурентоспособности товаровМетоды оценки конкурентоспособности товаровКонтрольные вопросы и заданияУправление качеством продукции на различных стадиях и этапах жизненного цикла продукцииУправление качеством продукции на предпроизводственной стадииУправление качеством на этапах планирования и обеспечения связи с потребителямиУправление качеством в процессеУправление качеством в процессе закупокУправление качеством продукции на производственной стадииРоль и содержание производственной стадииФакторы, влияющие на выход процесса производстваТребования к управлению производствомИдентификация и прослеживаемостьУправление качеством продукции на послепроизводственной стадииУправление качеством в сфере обращенияУправление качеством в процессе эксплуатацииОсобенности квалиметрического анализа на отдельных стадиях и этапах жизненного цикла продукцииКонтрольные вопросы и заданияЭкономические и правовые аспекты управления качеством продукцииЭкономические аспектыВиды затрат на качествоУчет затрат по ГОСТ Р 52380.1Функционально-стоимостной анализ как методПравовые аспектыЗаконодательная и нормативно-техническая базаТребования Закона РФ «О защите прав потребителей» к качеству и безопасности товаровОтветственность за поставку на рынок продукции, не соответствующей обязательным требованиямКонтрольные вопросы и заданияХарактеристика системы менеджмента качества на основе стандартов серии ИСО 9001 : 2015Терминология в области систем менеджмента качества (CMK)Этапы развития системного подхода в управлении качеством продукцииОтечественный опыт формирования систем качестваСтановление систем качества за рубежомПринципы системы менеджмента качестваОриентация на потребителяЛидерствоВзаимодействие работниковПроцессный подходПринятие решений, основанных на свидетельствахМенеджмент взаимоотношенийДокументальная основа системы менеджмента качестваХарактеристика системы документирования СМКХарактеристика внутренней документации СМКСертификация систем менеджмента качестваТерминология в области сертификации СМКПричины, побуждающие организации проводить сертификацию СМКПорядок сертификации СМККонтрольные вопросы и заданияОтраслевые системы менеджмента и безопасностиСистемы менеджмента качества в автомобильной промышленностиСистемы менеджмента в лесной промышленностиСистемы менеджмента качества на основе стандарта GMP в фармацевтической и косметической отраслях промышленностиУправление качеством пищевых продуктов на основе модели ХАССПУправление качеством пищевых продуктов на основе модели ИСО 22000Знаки соответствия в отраслевых системах менеджмента качества и безопасностиКонтрольные вопросы и заданияТолковый словарьЛитератураПрофессиональный стандарт. Специалист по качеству продукцииСистематизация видов испытаний продукции по основным признакам (извлечение из ГОСТ 16504-81)Система показателей качества продукцииЭтапы жизненного цикла создаваемой продукции План управления безопасностью продукцииОбразец политики в области качестваОбразцы сертификатов соответствияОсновные законодательные акты и нормативные документы
