ПРИКЛАДНАЯ СОЦИОЛОГИЯ
Программа социологического исследования
Очень часто данные, полученные в ходе социологического исследования, позволяют манипулировать, принимать решения, идущие вразрез с общественным мнением, что приводит к дискредитации социологии как науки. Существует даже расхожий афоризм «Социология — наука точная, сколько заплатишь, столько и получишь». Это происходит, когда социологическое исследование проводится с нарушением общеметодологических принципов построения программы исследования. На решение задач, связанных с формулировкой исходных методологических положений, определением адекватных целей, направлены создание и разработка программы социологического исследования.
Программой социологического исследования называется документ, в котором изложены тема, проблема, цели, задачи, предмет и объект исследования, определены типы наблюдения и анализа. В ней излагаются методология и гипотезы исследования, а также процедурные правила и логическая последовательность операций проверки и верификации гипотез.
Программа социологического исследования обычно включает подробное, четкое и завершенное изложение следующих основных разделов.
- 1. Методологический раздел, включающий указание цели и задач исследования, формулировку и обоснование проблемы, определение объекта и предмета исследования, логический анализ основных понятий, теоретическую и эмпирическую интерпретацию понятий, формулировку гипотез.
- 2. Методический, или процедурный, раздел, включающий определение объема обследуемой совокупности, а также процедуру выборки, характеристику используемых методов сбора социологической информации, логическую структуру инструментария для сбора этой информации, логические схемы ее математической обработки; здесь же прилагаются макеты таблиц и формулы коэффициентов.
- 3. Рабочий план исследования является третьим разделом программы исследования и представляет собой особый документ, в котором характеризуется и планируется последовательность этапов исследования, определяются ответственные лица, сроки прохождения этапов исследования и ресурсы (стоимость и др.).
Методологический раздел содержит теоретическую часть программы.
Первым шагом является определение целей и задач исследования, а также его характера (теоретическое или прикладное исследование). Цель исследования формируется как наиболее значимый результат с определением ориентации исследования на теоретический или прикладной характер, что в свою очередь позволяет обозначить тип исследования и его методы.
Целями могут выступать:
- • получение нового знания об объекте, который интересует заказчика исследования или социолога;
- • решение производственных и упрааленческих ситуаций, разработка рекомендаций для конкретных органов или работников;
- • проверка и улучшение социологических методик или методологических разработок;
- • прогнозирование или оптимизация процессов, которыми управляет заказчик исследования;
- • выявление причинно-следственных связей с целью управления процессами или объяснения состояния объекта.
Цели исследования могут быть общими и конкретными. Возможно также выделение отдаленных (стратегических) и ближайших (тактических) целей. Определение цели исследования — важный этап разработки программы. Неточно сформулированные цели обусловливают рыхлость теоретических предпосылок программы, неполный сбор информации, не конкретность практических рекомендаций.
Не меньшее значение имеет обоснование актуальности темы. Под актуальностью чаще всего понимается, в какой степени реальная ситуация важна для общества в целом или для его части (региона, отрасли), насколько важны социологические исследования этой ситуации, могут ли социологи дать рекомендации для улучшения или преодоления этой ситуации. Для социологов это подразумевает формирование проблемных ситуаций, в контексте которых ведется исследование.
Обоснование контекста всего исследования, определенных рамок, обрисовка проблемной ситуации в значительной степени обусловливают конечный результат исследования. Ошибочно предстааление о том, что вот начнем собирать материал, проводить опросы, а уж от этого будут зависеть и конечный продукт, и концепция исследования. При таком подходе полезного результата не получишь. Важную роль играет правильная постановка вопросов, на которые надо ответить в ходе исследования (например, победит ли в предвыборной борьбе кандидат А, какая доля населения возьмет ипотечные кредиты, сколько выпускников нашего вуза станет миллионерами и гордостью нации и пр.)
Вторым шагом, необходимым для результативности исследования, является описание проблемной ситуации. Формулировка проблемы — весьма ответственный момент. От того, насколько верно будет определена проблема, во многом зависит ход исследовательского процесса.
Проблема всегда содержит основное противоречие, суть которого заключается в том, что есть потребности индивида, но отсутствуют ресурсы или знания для удовлетворения этих потребностей. Исследование направлено на поиски средств, как разрешить это противоречие. Затем происходит определение главной стороны проблемы — предмета исследования: что будет изучаться в данном случае.
Предмет — это то, на что направлен процесс познания в исследовании. ”^го также важная методологическая часть программы.
Следующий шаг — выделение объекта исследования. Под объектом исследования понимают сферу общественных отношений, содержащую социальное противоречие, или некоторую часть населения. Предметом также может быть главная сторона объекта.
Например, исследователь может изучать эффективность работы вуза. В качестве объекта исследования могут выступать преподаватели вуза или его студенты, так как те и другие могут высказать компетентные мнения о работе вуза. Предметом исследования могут стать либо методы отбора наиболее талантливой молодежи (экзамены или тестирование), либо качество работы преподавателей, либо вопросы управления вузом и т.п.
Надо также выделить единицу наблюдения и единицу анализа. Например, в качестве единицы наблюдения (источника информации) будут выступать индивиды (студенты разных вузов), а единицами анализа будут вузы. Единица наблюдения — это элемент совокупности, относительно которого ведется сбор социапьной информации. В программе также указывается единица анализа. Единица наблюдения и единица анализа могут совпадать, а могут различаться. Например, на этапе сбора информации единицей наблюдения яапяются индивиды, а на этапе обработки и анализа информации единицей анализа выступает коллектив. Так, проводя анкетный опрос индивидов, исследователь получает средние величины и сравнивает между собой различные коллективы, регионы, отрасли. Иначе говоря, мы обобщим ответы студентов по вузам и будем оперировать средними величинами по вузам. Например, в РАП число отличников 45%, а в Московском технологическом институте — 35%.
Завершающим шагом методологической части является формулировка гипотез.
Выдвижение гипотезы и ее логическое обоснование в социологии определяется содержанием структуры социальных явлений, которые существуют на макро- и микроуровнях, а также характером взаимосвязей между социальными явлениями и определяющими их факторами.
По содержанию гипотезы делятся: на основные, отражающие цель и задачи исследования и получающие подтверждение в процессе исследования, и гипотезы-следствия (выводы), возникающие в процессе осмысления и обработки эмпирических данных, полученных еще в ходе исследования. Их также следует проверять. Полученный после проверки материал включается в общий массив эмпирических данных, подвергающийся количественной и качественной обработке. Гипотезу можно рассматривать как главный элемент программы исследования, поскольку она показывает, будет ли приращение нового знания. Поэтому оценку качества программы и будущего исследования, его результатов надо начинать с гипотез. Если гипотезы отсутствуют или они пустые, не надо начинать исследование, время и деньги будут потрачены впустую.
Между методологическим и методическим разделами программы осуществляется переходная процедура — теоретическое уточнение (интерпретация) понятий. Происходит трудоемкий процесс определения рабочих понятий, которые будут использоваться в данном исследовании как базовые. Так, понятие «труд» можно интерпретировать как работу, вид профессиональной деятельности, форму занятости и т.д. Социолог выделяет понятия, адекватные объекту и предмету исследования, и в конечном результате составляет список таких понятий, которые войдут в инструментарий как социальные показатели. Это делается для того, чтобы социальный заказчик, ознакомившись с программой, видел, из чего исходят авторы в своем исследовании.
Важное место в программе занимает также эмпирическая интерпретация понятий. Ее суть заключается в том, чтобы перевести общие понятия в конкретные вопросы и ответы анкеты. Если, скажем, мы изучаем вопросы эффективности работы вуза, то неправильно будет ставить вопрос: «Эффективно ли работает ваш вуз?». Каждый человек понимает эффективность по-своему. Следовательно, категорию «эффективность» надо разложить на первичные составляющие ее элементы — понятные и требующие однозначного ответа. Например, «Сколько депутатов или министров вышло из вашего института?», «Какова доля выпускников с красными дипломами?».
Далее начинается разработка второго раздела программы социологического исследования — методического, или процеду рного. Здесь отрабатываются основные процедурные вопросы исследования. Данная часть делится на четыре этапа: подготовительный, полевой, этап обработки и заключительный.
1. На подготовительном этапе в первую очередь ведется разработка инструментария исследования. В соответствии с целями и задачами отбираются ведущие методы сбора социальной информации и идет разработка документов исследования: анкет, бланков наблюдений, вопросников интервью и т.д. По специальной методике выбираются полевые единицы наблюдения (т.е. опрашиваемые или наблюдаемые), разрабатывается модель статистической выборки, которая должна быть репрезентативной, т.е. представлять необходимые группы населения адекватно основным социально-демографическим и другим параметрам генеральной совокупности, т.е. всего населения или состава объекта исследования.
В качестве таких единиц могут выступать индивиды или группы людей (бригада, учебная группа, цех, экипаж и т.д.). Чаще всего в ходе социологических исследований в качестве единицы наблюдения выступают индивиды. В процессе контент-анализа единицей наблюдения яш1яются газеты, журналы, программы радио и телевидения.
В зависимости от того, что выбрано единицей наблюдения, определяются тип выборки и способ отбора таких единиц. Если за единицу взята семья, то целесообразна семейная выборка. Отдельные лица отбираются с помощью, например, случайной выборки и т.д.
Выборочная совокупность (респонденты), т.е. лица, подлежащие опросу или другим методам исследования по изучаемым параметрам должны приближаться к показателям генеральной совокупности. Так социологи могут работать на малых выборках, когда исследование не превышает 30 единиц наблюдения, и на больших выборках, составляющих несколько тысяч единиц наблюдения. При исследовании локальных объектов (предприятие) могут применяться сплошные или 50%-ные выборки, когда опрашивается каждый второй. Чем более однороден объект, тем меньше объем выборки.
Получив модель и расчет выборки от специалиста, социолог осу- ществляет важную процедуру — отбор полевых единиц наблюдения. Здесь следует соблюдать максимум объективности и научности при составлении списков респондентов, а также анонимность сбора социологической информации. Процедуры отбора за много лет выборочных обследований отработаны и математически обоснованы (это случайная, серийная, районированная выборки, механический отбор, квотная выборка).
Центральным моментом подготовительного этапа яапяется пробное (пилотажное) исследование. Эго наиболее трудоемкий момент. Пилотаж предполагает проигрывание всей системы процедур проведения исследования в «полевых» условиях. Перед пилотажем стоят следующие основные задачи:
- а) проверка и доработка основных документов исследования;
- б) проверка инструкций по заполнению документов исследования, инструкций для интервьюеров;
- в) отработка рабочего плана проведения полевого этапа исследования.
Местом проведения лучше выбрать один из районов, попавших в выборку. Исследовательская группа комплектуется таким образом, чтобы ее участники во время пилотажа имели бы тесный контакт, могли бы обмениваться мнениями, вести дневниковые записи.
В первой части пилотажного исследования проводится сбор информации, отрабатываются методики опроса, а во второй части производятся обобщение и анализ собранных данных, отрабатываются формулировки, шкалы оценок и т.п.
2. Полевой (внелабораторный) этап представляет собой сбор эмпирических данных на местах. Эта работа проводится с использованием инструментария исследования на основе разработанных и апробированных методик в рамках соответствующих инструкций. Также требуется жестко контролировать доброкачественность поступающей информации и надлежащим образом ее хранить. Важную роль играет добросовестность анкетеров и интервьюеров, так как от них зависит качество исследовательских работ.
Полевой этап можно считать завершенным, когда собранный материал, соответствующим образом скомплектованный, доставлен в адрес исследовательской группы.
- 3. Этап обработки начинается с изучения собранного материала, его повторного контроля и выбраковки. Главное, даже если объем массива уменьшится, чтобы полученные данные давали реальную, а не искаженную картину. После этого материалы шифруют, кодируют, переносят на электронные или другие носители в зависимости от техники обработки. Одновременно социологом осуществляется работа по составлению программы обработки в виде перечня взаимосвязей. Для обработки данных на компьютере используются стандартные пакеты прикладных программ STATISTICA и SPSS. После компьютерной обработки данных исследовательская группа получает диаграммы и таблицы распределений в процентах, коэффициенты, индексы и т.д.
- 4. Завершающий этап исследования — обобщение и анализ эмпирических данных. Итог исследования оформляется в виде отчетов, методических материалов, записок с рекомендациями, научных публикаций.
И наконец, разрабатывается рабочий план исследования.
В нем отражается организационная работа от начала до завершения исследования. По мнению известного отечественного социального психолога Г.М. Андреевой, «в рабочем плане перечисляются основные этапы работы (состаачение программы, сбор материала, обработка и анализ материала, подготовка публикации или отчета и т.д.), характеризуется расстановка кадров, осуществляется увязка по времени различных действий, осуществляемых социологами и, наконец, намечается элементарный сетевой график движения всей работы»[1].
Практика составления рабочего плана исследования показывает, что эту работу' следует начинать с разработки блок-схемы.
Блок-схема — это графическое изображение этапов исследования с определением внутренних связей всех видов работ и процедур данного исследования[2]. Блок-схема разрабатывается в соответствии с принятыми в организационном плане этапами исследования и его сроками. В нее заносят только те процедуры, содержание которых соответствует выполнению программы исследования и которые могут быть реализованы в установленные сроки. Блок-схема отражает только реальное содержание исследовательского процесса, в то же время практика выдвигает непредвиденные проблемы. Их заносят в дневник исследования, цель которого учитывать расхождения с рабочим планом.
Ни одно социологическое исследование не может проводиться стихийно. Организация социологического исследования — это процесс взаимодействия организационных мероприятий, направленных на регламентацию и осуществление исследовательской работы.
Ряд процедур продолжается в ходе всего социологического исследования. Постоянный характер носит анализ статистических данных, научной литературы, документов, данных других социологических исследований.
Всю документацию по ходу исследования можно разделить на две группы — внешнюю, куда входит вся совокупность объективных документов, используемых в исследовании (статистика, приказы, постановления правительства), и внутреннюю — документы, которые возникают в ходе самого исследования, — эмпирический материал, инструкции, формы контроля и учета и т.п.
В настоящий момент проведение комплексного социологического исследования требует привлечения многих организаций, а следовательно, и больших финансовых затрат. Поэтому необходимо составление финансовой сметы исследования, яачяющейся составной частью организационного плана работ.
Смета включает в себя расходы на исследовательские работы, такие как экспертиза, консультации, составление анкет, проведение опроса, первичная обработка материала, написание промежуточных отчетов и т.д. Она составляется исходя из общей суммы ассигнований на исследование, с учетом операций, которые входят в рабочий план исследования, и исходя из возможностей привлечения различных категорий сотрудников.
