Инклюзивный туризм и организация обслуживания людей с ограниченными возможностями в гостиничном и ту
ВведениеИНВАЛИДНОСТЬ КАК МИРОВОЙ СОЦИАЛЬНЫЙ ФЕНОМЕНОтношение к людям с инвалидностью на разных исторических этапах развития человечестваМировая статистика инвалидностиПричины и последствия инвалидностиКатегории и формы инвалидности в Российской ФедерацииМеждународная поддержка и защита прав инвалидовКонтрольные вопросы и заданияТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ ИНКЛЮЗИВНОГО ТУРИЗМА В РОССИИ И ЗА РУБЕЖОМРазвитие инклюзивного туризма в XXI вПравовое обеспечение развития доступной среды и инклюзивного туризма в Российской ФедерацииОсобенности инклюзивного туризма в РоссииМеждународный опыт развития безбарьерной среды и инклюзивного туризмаКонтрольные вопросы и заданияОСОБЕННОСТИ ПРИЕМА И РАЗМЕЩЕНИЯ ГОСТЕЙ С ИНВАЛИДНОСТЬЮ В ГОСТИНИЧНЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХТребования к зданию отеля, парковке, прилегающей территорииТребования к оборудованию гостевых зон, общественных туалетных комнат, лифтам в гостиничных предприятияхТребования к номерному фонду для размещения гостей с ОВЗЭтика и коммуникация персонала отелей при работе с гостями с инвалидностьюПредоставление основных и дополнительных услуг для гостей с ОВЗПримеры гостиничных предприятий, доступных для гостей с инвалидностьюКонтрольные вопросы и заданияОРГАНИЗАЦИЯ ЭКСКУРСИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЛЯ ТУРИСТОВ С ОВЗОрганизация предоставления транспортных услуг для пассажиров с инвалидностьюОсобенности проведения экскурсий для туристов с ОВЗОрганизация музейной деятельности для посетителей с инвалидностьюКонтрольные вопросы и заданияАНАЛИЗ БЕЗБАРЬЕРНОЙ ТУРИСТИЧЕСКОЙ СРЕДЫ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИПроблемы и перспективы развития национального инклюзивного туризмаДоступные культурные, исторические объекты и достопримечательности в Москве и Санкт-ПетербургеПримеры успешных инклюзивных проектов в РоссииКонтрольные вопросы и заданияЗаключениеЛитератураГлоссарийФормы и виды инклюзивной туристической деятельности лиц с ОВЗПримеры тактильных пиктограммНекоторые элементы доступной средыРекомендации для персонала предприятий и учреждений сферы услуг по использованию слов и понятий при общении с инвалидамиИнновационные технологии обслуживания маломобильных лиц в гостиничной индустрииИнновационные технологии обслуживания слепых и слабовидящих людейИнновационные технологии обслуживания глухих, слабослышащих лиц и лиц с неврологическими и психическими дефектамиДоступность музеев г. Москвы для проведения экскурсий для людей с инвалидностьюПроблемы развития безбарьерного туризма в Российской ФедерацииКарта доступности ВДНХ
